心のメンテナンスサロン花謌
セラピストの杉山まいこです。
自宅の1室をサロンにしたいなぁと思った時の準備、
今日は
発信の準備
サロンで勤めている時は、ここをほとんどしていないか、
していても、ほんの１部ということが多いと思います。
それは、
「情報を発信する」
別の言葉でいうと、「集客」ですね。
オーナーさんがやってくれているから
集客について真剣に考えることって少ないんじゃないかな。
あなたが思いつく集客方法は？
ホットペッパーをはじめとするネットのサイトや、
チラシ配り、ポスティング、ブログやSNSなどでしょうか？
今、どこかのサロンにお勤めの場合、
そのお客様はどんなルートでお店を知り、何の目的で来ているか、知っていますか？
少し例をあげてみますね。
・ホテルスパの場合
場所は観光地、都会を離れ自然に触れ、ゆったりと過ごしたい‥そんな方が
わざわざ日を決め、前もって予約をして、その日を楽しみに来られます。
ホテルを予約する際に「スパがあるなら一緒に申し込もう」と決める方もあれば、
「前回よかったからまた、予約しよう」という方もあります。
観光地にあるホテルスパの場合、
「ホテルに泊まらずにスパだけ利用しよう」という方は、ほとんどいません。
※もしかしたら他のホテルに泊まって、スパに来る方はいるかもですが
いずれにせよ、「自然の中でゆったりした時間を過ごしたい」
という方がこられることが多いわけです。
なので、ホットペッパー等で「今日行けるサロン」で検索することは無いのは想像つきますよね。
トラベルサイトに掲載したり、ホテルのHPでブログ発信などしていくほうが効果的なのです。
・エキナカ等にあるクイックサロンの場合
ショッピングしたり、仕事帰り、歩き疲れて足が棒のよう！！
待ち合わせ時間までちょっと時間があるし、最近ちょっと肩こりがきになってるから、ほぐしてもらおうかな…
駅やショッピングモールに入っているサロンは、事前の予約をしなくても気軽に行けるし、
時間も１０分～のところもあったりするので、スキマ時間に最適！
この場合、どう検索するか？
それはサイトを活用したり、「地域名+マッサージ」「場所+アロマ」などピンポイントですよね。
この場合だと、サイトを活用したり、地域名で見つけていただけるようなブログやSNSの発信も効果的ですね。
・じゃあ、自宅サロンは？
駅前にある、何か大きな施設の近くにある、
ということなら、
先ほどのエキナカサロンのような発信も可能かもしれません。
ですが、郊外にある、住宅街で周りに何もない…という場合はどうでしょうか？
（実際、私のサロンがそうです）
あなたがそんなサロンを見つけるとしたら、どんなルートで見つけそうですか？
わざわざ、知らない地域の知らないおうちでしているサロンに予約をするとしたら、
何が決め手になると思いますか？
どんな発信方法をすれば、その人に届きますか？
一言で「自宅サロン」といっても、
メニューや立地条件、コンセプトなどで違ってくるので、答えは１つではありません。
ですが、
１つ確実に言えることがあります。
それは・・・
あなたのサロンを「わざわざ選んで予約して来る」とうことです。
流行りのSNSを使えばよい、とにかく数すればいいということでもありません。
見つけてもらえるようなツールと方法で、
来てほしい人に届くよう、情報を発信していきましょう。
次回は、機材や商材の準備について書きますね。
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