今月中に 施設長にけじめを付けて欲しいことが 重なった。
殆ど家族対応だけど 早く話をしておかないと トラブルになる可能性が高いから
私は、してくださいとの押し をするために 施設長が夜勤の時に 無給で話し合いに行ってきた。 油断していると8月も終わっちゃうもん
取り敢えず 私は、ここまでしていますので 後は、施設長のご判断ですまで 話をしてきた。
今月中にと期限も伝えた。
主任たちは、こういう風に変えたい と 会議で決まったそうで
それ 決定じゃないんじゃないか? 方向性の確認じゃないの? と思ったけど 言えなかった。
今は、そんな状況じゃないのにな 現場は、私の口出ししちゃいけない事なので 言わない。
思うのは、自由だから その考えなのか は、頭の中に入れておく
現場がそうなら こっちの作戦を変えればいいからもあるので 情報は、集める。
役職の無い現場職員からの不満も耳にするので へ~ ほ~ と 聞くだけ。
自分の関わることで精いっぱい 余裕が無いので 優先順位の高い物は、上司へのホウレンソウをしないといけないと思っているので 自分から場を作り 報告してきた。
考えも伝えたでしょうか?
ここから先は、私の出るところじゃないと思うので 任せる。
丸投げと言われるものかもしれないけど・・・
何でこんなことをしているか?
ええ 施設長がまた変わっちゃったからです。
いつからかは、書きませんが そんなことになっちゃっているんです。
施設長業務は、引継ぎの時間をきちんとされていたけど 家族対応は、旧施設長終わらせずに 居なくなっちゃったから 引き継がれてないんだもん。
そこまで 手が回らなかったと思うけど 残された私たちは、ふざけるな状態です。
トラブルが有り 怒っている家族 相談員 ケアマネが謝罪しても ちゃんと謝ってくれないと言う。
施設長が謝らないと 納得できないって 言われることも有るから。
そんなことも ちょっと前にあったし 私がちゃんと謝りましたよは、相手によっては、謝った事にならないと 言うことも体験した。
一番偉い人が謝らないと 納得しない家族もいる。 少数派ですけどね。
でも やはり 下っ端の人に謝られても 納得できない気持ちは、分かる
相手(家族)によって 対応を変えなきゃいけないって 事をいつも 思う。
痛い思いをお互いしたくないので ”押し” は、対策です。