さて、どうやったら売らずにものが売れていくのでしょうか？

サロン経営の三大お悩み

それらすべてを解消する、経営サポートが魅力の

前回は、集客について基本的なノウハウをご紹介をしました。

集客のお悩みを解消し、クチコミで人気のお店になってきたとしても、売り上げをUPし続けるのはそう簡単なことではありません。

客数が増えても、客単価を上げないと売り上げはUPし続けることはできません。

また、技術での集客は、時間という制限もあり、そしてまた、従業員を雇ったり、店舗を拡大するなどして売り上げの向上を目指したとしても、次には『人材育成』というお悩みが発生します。

まずは店舗拡大の前に、技術だけでなく

『物販』を充実させて客単価を上げて、売り上げを上げていくことを目指していくことが大切なのです。

エステ市場での物販全体の売り上げについて、かつて調べてご紹介していました。

加盟店として登録され、経営サポートを受けられている方の中にも、まだ目先の利益（技術の単価）にとらわれている方も多くいらっしゃいます。

エラスチン美容スクールの経営サポートは、個人事業主から「企業としての経営」に考え方をシフトするところから始まります。

私はそんなに大きな企業を目指しているわけではないから…と、別物に思われる方もいるかもしれませんが、事業の可能性は、業界すべての流れを見ておかないと、いつか行き詰まるわけです。

先に進んでいる人たちの新たな動きは、行き詰まった先にやってみてうまくいった事例。

それを見て、同様に行き詰まりを感じていた企業がうまくいった事例を模倣しているわけで…

小さな個人経営がそこを見ずに古いやり方のまま進んで行けば、必ず行き詰まる。

それならば、新しい動きを今から取り入れていくことが必要となりますよね？

それはわかったとして…

どうしても物販が苦手でどうしたらいいか分からないという人のために、本日はまとめてみます。

販売、セールス、営業というと嫌なイメージをお持ちの方が多いようですが、会社を経営していると営業はありがたいことが多くあります。

自分の知らない情報を持ってきてくれて、その後とても役に立つということが多いからです。

一般の方は、必要としていないものを押し売りされるイメージなのでしょうね！

だから、皆さんセールスすることが、自分が嫌なことを人にするのが苦手と言ってるのです。

あと、自分が利益を得るということに

「申し訳ない」と思っていたり。

「知り合いからお金をもらうということ」に慣れていなかったりするのかもしれません。

それには、様々な心理が働いてるとは思うのですが、考えていても解消されることはなく、セールスは単純に慣れであったりします。

また、

という場合もあることを理解してください。

必要で、他になければ、値段も関係なく買える場所があればどこでも買うのです。

必要と思う度合いで、「買う」という行為はすごく強まりますよね？

これがオークションサイトでの人気の商品が高値に釣りあがっていくことだし、なんでも鑑定団で高額の鑑定がつくということなのです。

相手が必要でないと思っているものを、どれだけ熱く説明しても絶対に買いません。

買ってくれたとしても、付き合いで買った、勧められたから仕方なくなんてことになって、使ってくれないかもしれませんし、下手したら変な噂が立つかもしれません。

みなさんが「嫌だ」と思ってるのは、この部分ですよね？

大事なのは、情報としてお話しし、その人に必要であると気がついてもらうことです。

なので、商品についての情報は最初は必要なく、その背景にあるストーリーをお話しすることがまず最初になります。

もうこれ、特に女性へのセールスで必要な基本中の基本です。

ここでやってはいけないのが、

「あたながこうなれる」と、売り手側が勝手に自分の想像を押し付けること。

↑これが反感になったら、もう最悪！

未来のビジョンは、自分や他の人の経験をお話しして、相手の方（お客様）には、自分で自由にイマジネーションを広げられるヒントをお渡しする感じです。

セールスの下手な人はとにかく喋り続ける、もしくは、何も言えずにもやもやして時間が過ぎる。

深層心理の感情は、言葉には出なくても、感じるか感じないかの微妙な周波数で伝わります。

自分の心理状態でお客様の居心地が悪くなり、せっかくのサービスも台無しになります。

ことわざでは

とも言われますし、

エンジェルカードなどでは

とも言われます。

相手のあるセールスの場合は、そのお客様がサービスを受けている時間にゆっくりと想像を膨らませる時間を取る必要があるし、施術中にお話をしたとすれば、お着替えの時間にワクワクしながら考えてもらえるようにそっとしておきます。