隙間時間⏳
私はスターバックスで過ごすことが多い
自宅の近くに複数店舗あるから！
という理由もある
でも、それ以上に
スタッフさんからの
プラスαの言葉
があるからだ
「これからお仕事ですか？立ち寄っていただきありがとうございます。」
「今日は肌寒いですね。早く暖かくなるといいですね」
こんな何気ない会話が
とてもナチュラル🍀に出てくる
「シナモンはお嫌いではありませんか?こちらのコーヒー☕にシナモンをかけるといつもとまた違う美味しさがありますよ。おかけしますか?」
「朝のシュガードーナツ
がふわふわで1番美味しいんですよ」
何だか得した気分✌️になる
スタッフさんならではの情報
「お召し物を拭く際にお使いください」
と言ってペーパーナフキンを差し出してくれる
細やかな気配り💗
（よく見ないと分からないくらいの
少量の雨粒🌧️だったのに……）
スタッフさんの
職歴や経験、性格にもよるかもしれない
けど
ホスピタリティの高いスタッフさんが
多いように感じる
商品に付加価値を付けられるのは
相手を思うこころ💚が
あればこそだと思う
誰かの役に立てるように……🙏
見た方が何かを考えたり
行動したりするキッカケの一つになるように……
このブログのスタイルを少し変えたのは
そんな思いから
スターバックスのスタッフさんから学んだ
お客様に思いと言葉を掛ける
ホスピタリティ精神
🍀 🍀 🍀 🍀 🍀 🍀 🍀
コミュニケーション力を身につける手本は
意外と自分の身近にあるのかもしれない