ブログ更新がかなり飛び飛びになっております
過酷な労働で心身ともに滅入っておりました
セラピストは重労働です。
体力かなり消耗します。
疲れた体に、売上やスタッフ教育のことなどで
５時間ほど説教され、逃げ出したい気持ちでいっぱいでした。
経営者とスタッフの板挟み
店長として
どうありたいのか
どこを目指しているのか
お店をどうしていきたいのか
セラピストとして
どうなりたいのか
店長である前に、セラピストである前に
私は今後の人生をどうしていきたいのか
どの立場の自分も、見失っていたように思います。
信念も、想いも、大切にしていることも
すべて忘れかけていました。
そんな中、店長としての目標が明確でないと
スタッフが困惑するので
迷惑はかけられない
と思い、そこだけは冷静に考え
目標
その目標を達成するための具体的な方法
今後取り組んでいきたいこと
決めかねていること
できずに困っていること
みんなに助けられ感謝していること
などを全スタッフに伝えました。
すると、指示をしなくてもそれぞれのスタッフが
自ら動いてくれたり、いろんな案を出してくれたり
真剣に考えてくれたり
想いを伝えるって本当に大切なことだなぁと
改めて思いました。
そして、信念を忘れ、流されかけていた私に
スタッフが不満を言ってきました。
それで、ハッッッとしました。
気付かされました。
人は１人では生きていけません。
人の話に耳を傾け、自分の想いもきちんと伝えることの
大切さを学びました。
セラピストはお客様の話をしっかり聴くこと
よくなってもらいたいという想いを伝えることが大切です。
それはお客様だけでなく、常日頃から身近な周りの人と
「聴くこと」「伝えること」で身に付いていくものなのかも
しれませんね。