技術を売るサービス業
技術が気に入らなければお客様からクレームを
いただいたりします。
セラピストももちろんそういうことがあります。
癒しを求めているのに癒されず、且つ高額となると
お客様も妥協はされません。
最近私のサロンではそういうクレームが何件も出てしまい
技術に問題のあったスタッフの技術向上に取り組んでいました。
ショックなのは分かるけど踏ん張って欲しかった。
乗り越えて欲しかった。
なのに彼女が選んだのは『退職』
本人の問題もありますが、私の力不足でもあります。
努力すればするほど成果が出る技術職。
簡単にあきらめないで下さい。
素晴らしい技術が身につけば達成感はあるし
自信にもつながると思います。
スタッフが挫折することなく、苦難にたくましく立ち向かって
いけるようにしたいなぁと改めて思いました。