その人（店）を
好きな人 2割
別にどうでもいい人 6割
嫌いな人 2割
２：６：２の法則
というのを聞いたことがある人も
多いかなと思います。
どんなに誠実に、
どんなに頑張っても
アンチな意見はあるものです。
というのも、先日、某会社の理事長と
お話しまして、
アンチな意見を口コミに書かれるという
話題になりました。
その会社さんは、
経営方針やお客様への心遣い、
スタッフへの対応など、
とても素晴らしく、好感度も高い、
信頼したい会社だと感じてます。
それでも一部の人は不満を感じるんですね。
求めているものが違う様です。
それはね、もう、仕方がないことだと
割り切るしかないかと思います。
でもやれることはある訳で。
初めから、経営方針をしっかり
明記しておくこと。
約束事項、契約内容は
事前に取り決めしておく。
この二つをちゃんとしておけば、
自然と質の良いお客様が残るはずです。
私もね、一つ規約を作りたいのですが、
なかなか進まず、進展ができない
案件があります。
仕事をする上で、
「ちゃんと」というのは
必ず必要だから、
きっちり整えておこうと思います。
たまに、
「私のお客様は本当にいい人ばかりで」
なんて投稿をSNSで見かけますが、
アンチな意見の人は君に仕事を頼まないからね。
仕事頼んで不満だったら、離れていくし。
と、心で毒づいたりします。
私はね、
私のことを嫌いな人は必ずいる。
まぁ、勝手に言わしておけ。とも思うけど、
改善すべき点は改善することも必要。
そして、「しっかりしている」という
印象を持たれるようにしたいと思っております。
9/25、10/30、11/27、12/25、以降の日程は後日決定
メディカルハーブティー講座
募集中
日程リクエスト受付中
創業支援コース 日程はリクエストで決定します。
お申込み、お問い合わせ
https://ws.formzu.net/fgen/S61167969/
公式LINE
＠ vzc1011a
岡崎市、豊田市、安城市、蒲郡市、碧南市、刈谷市、大府市、豊川市、豊橋市、
東海市、半田市、知多市、名古屋市・・・
多くの方にご利用頂いています。
ハーブティーのお買い求めはオンラインショップからどうぞ
HPリニューアル！
https://www.raconte-kondo
カウンセリングハーバリスト協会 HP