予約していたタクシーが来なかったら。

ハーブブレンドインストラクター　近藤恵理です。

昨夜のことですがね。

我が家は10月が誕生日の人が2人もいるので、

昨夜は美味しいご飯を食べに行きました。

私もオットもお酒を飲みたいので、車で行って、

帰りは代行タクシーで帰宅の予定。

代行タクシー、呼んですぐに来ないと困るから、

前日からちゃんと予約しておきました。

・・・しかし、時間になっても来ない。

電話したら、「伺っていません」

しかも、どの車も出払っているので、今から行くと2時間かかると

えぇぇぇ～

それは困る！

うちに帰れんじゃん。

昨日、ちゃんと予約の電話したのに、聞いてないだと

配車の人と話させてくれと言い、

配車担当に電話。

私「昨日、予約の電話したの、覚えてますよね」

配車「はい、申し訳ありません。覚えています。」

私「じゃあ、なんで今日引き継ぎされてないか説明して下さい。」

配車「昨日は電話が多く、ばたばたしていましたので、引継ぎを忘れました。」

・・・・言いたい事は山ほどあるけど、

ちゃんと自分のミスを認めて誤ってくれたからね。

それに、運良く、別会社がすぐに捕まったから、

無事に家に帰れたし。

これ以上言うのは止めようと、

私「今日の件はちゃんと社長に報告して下さい」

と言って電話を切りました。

人間だから、うっかりする事もあります。

それが、忙しくてばたばたしてる時だったらなおさら。

それをちゃんと認めて誤ることが大事だよね。

その後の対応が良かったら、また利用しようと思うもん。

この一件は、自分自身にも言えることだなと。

第一に、うっかりしちゃいかんけど、

間違ってしまったら、ちゃんと誠意をもって謝る。

大事なことですね。

そんなひとりごとでした。

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