8月に突入して
毎日、体温並みに暑いですね🔥☀️
会社に着くまでに
汗が出てしまう
月末週から先週まで
クレーマーや
警察を呼ぶ可能性のある
お客さま対応がありました。
これは「さすがに担当者に対応させる
訳にはいかないな～」とは腹を括って
対応した結果、何事もなく終わりました
また既存先のオペレーション
の処理が間違っていることが
発覚し、「修正や報告等の
対応が出てくるかな～」と
思っていたら
こちらも何もしなくて大丈夫でした
？？？
また、イレギュラーの対応が多い
担当者に私の課の担当者達が
ちょい怒り気味
総スカンな状態です。
(誰も進んで対応したがらない)
(私からみても、うちの担当者達が
怒るのもよくわかるし、私からその担当者に
注意したこともあります。)
その担当者の上司が私の課に
お願いがありました。
(結局は私にクレームです)
「イレギュラーな対応を何度も
要求してくる、あなたの部下の方が
…」と言いたかったのですが
「常識内の対応でしたら、こちらもしますし、毎回毎回、イレギュラーな対応だとその担当者だけ特別扱いになりますし」
と返してみました。
正直、「そこは、そちらの課も臨機応変に協力して欲しい」と経営層に言われるかな～思いましたが、予想外にも私の味方についてくれました。
なので、折衷案を取らないと
いけないと思い
「とはいえ、ノルマがあるのでやらなくていけないことは、こちらも全力でやりますよ。」
とは伝えました
このような感じで
色んなことがかなり
上手くまわっています
プライベートでは
暑すぎて、好きな神社参拝
の時間が短くなってきました
早朝から参拝しても
日差しが強い
体調に気を配りながら
過ごしてます
今日も読んで頂いて
ありがとうございました