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エツ(須山悦子)です。
「楽しく働き続ける経営」をテーマに発信しています。
●「会えば売れるのに、WebやSNSだと伝わらない」の正体
よく交流会に参加しているAさん。
私も今年はいろんな場所に行きたいなーと
思っていたので色々お話聞かせてもらっていました。
でも彼ほどはいけない(笑)
いきたくない(笑)
だって、週に3、4回もいろんな集まりに出向いているんです。
(すごい体力……!)
最近は地方まで足を延ばすから時間もなくて
なぜそんなに頻繁に行っているのか、
その理由を聞いてみると、
8割以上の方は商品の良さを分かってくださるし、ご契約いただける自信があるんです。
でも、 HPやSNSって毎日インスタも更新しているけど来ないじゃないですか?
(よりによって、それを専門にしている私に言うか!っていうwww)
思わず笑ってしまったのですが、同時に、
「ああ、Webからは来ないものだと思い込んでいるなんて、もったいなさすぎる!!」
と、叫びました。
ええ。(心の中で、いや、声にも出ていたかもしれません)
でも、彼と同じように
「WebやSNSは反応がなくて当たり前」
「やっぱり会わないとダメだ」
と思っている一人経営者の方、
意外と多いのではないでしょうか。
今日はそこをお伝えしようと思います。
なぜ「会えば売れる」のに、WebやSNSだと売れないのか
この悩み、実はAさんのように商品力に
絶対の自信がある「職人気質」な方ほど陥りやすい罠です。
対面であれば、
あなたの表情、声のトーン、溢れ出るパッションw、
そしてその場の空気感。
それらすべてが「価値」として相手に伝わりますよね。
対面だと、お客様の反応を見ながら、
その人が一番聞きたい言葉を自然に選んで話せているんですよね。
(きっとそこがAさんはうまいタイプ!)
でも、WebやSNSは残酷です。
そこには、空気感も熱量も存在しません。
あるのは、
「画面に映る言葉」と「画像」という切り取られた情報だけ。
対面で伝わっている情報の
「ほんの数パーセント」しか届いていないから、
更新しても更新しても反応がないんです。
今日から使える「構造化」の第一歩
では、どうすればWeb上であなたの
熱量や価値を正しく伝え、
「会う前からお願いしたい」と言われるようになるのか。
今日は、すぐに使える「構造」の第一歩をお伝えしたいと思います。
それは、
発信の「主語」を切り替えることです。
WebやSNSになると、
多くの人が急に
「(私の)商品はこんなにすごいです」
「(私は)こんな資格や技術を持っています」と、
主語が『私(商品)』になってしまいます。
どうでしょうか?
思い当たるふしがあるのじゃないでしょうか^^
これを今日から、こう変換してみてください。
「(だから)あなたはこう変われます」
「あなたのこんな悩みが、この技術でなくなります」
主語を『お客様』に変える。
ただこれだけです。
対面の時、あなたは「自分がどれだけすごいか」ではなく、
「目の前のお客様がどう良くなるか」
を一生懸命伝えているはずです。
その視点を、そのままWeb上の言葉に変換する。
これが、あなたの代わりに24時間、
情熱的に価値を語り続けてくれる「仕組み」の土台になります。
私も18年前、自宅の一室からスタートした時は、
自分が動くことしか考えていませんでした。
でも、この「主語の変換」をはじめとする、
自分の感覚を客観的な「売れる構造」に当てはめて
発信するようになってから、
自分が週に何度も交流会に足を運ばなくても、
会う前から
「エツさんにお願いしたいです!」
「マインドプラスさんのような会社を探していました」
と言っていただける機会が劇的に増えました。
特別なことをしたわけではありません。
ただ、自分の感覚を「言葉と導線の構造」に落とし込んだだけ。
そうすることで、毎日SNSの更新に追われる
疲労感からも解放され、
本当に出会いたいお客様と、
最高のタイミングで繋がれるようになります。
でもこれはまだ序の口。
もっともっとやれることが沢山ありますよ。
楽しいですよw
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