シリウス SC-ST100(K) スティック型コードレスクリーナー スイトル
一年半くらい前にコードありの普通の掃除機で濡れた窓のさんを吸い込んだら動かなくなってしまい、その後しばらくは、義実家でいらなくなったというアイリスオーヤマの一万円くらいのスティック掃除機をもらって使っていたのだが、これが全く吸引力がなく…
ダイソンは高すぎるし、アマゾンででてる安い中国製はレビューがあやしいしで、探して探して新たに購入したのがこれ。
吸引力もよく満足してたけど、一年すぎたころ、接続部のボタンがポロッととれてしまった。（長いホースから短いのに付け替えられない）
シリウスのお客様センターに電話して聞いてみたところ、保証書をもって購入店へ行ったら無料で修理できるので購入店に聞いてみてください、と！
でもまだ普段の掃除で困ることはないしなーと思って使っていたら、今度はダストカップの一部分（バッテリーを固定するところ）が割れて、バッテリーがうまく接続されずうまく動かなくなってしまった。
しょーがなく購入店舗に問い合わせてみたら（今回は楽天ヤマダ）、掃除機の保証は一年だから有料修理ですとか、購入したときに一緒に入ってた紙の番号が必要だとかいわれて、
えー？！
となり、もう一度シリウスのお客様センターに電話。
「修理は2年保証ですし、スマホ購入画面を提示してもらえたら購入日の証明になります」「お近くのヤマダに持って行ってください
」
楽天の人、全然違うやん…
そして近くのヤマダに電話。
マイナーなメーカーだからか「取り引きはあるみたいですけど…購入履歴も確認できたので修理もできると思いますけど…」と歯切れの悪い返事。
その後電話口が違う人に代わって、修理できます！とのことでした。
後日、修理にもっていくと、修理受付で「シリウス…？？
」となり、（またー！！）
「前にこちらのお店に電話したとき電話口で修理できるといわれました。購入した楽天でも掃除機のメーカーでも修理できると確認とれてます」と私。（客が言うんか）
受付中に
店「掃除機の保証期間はたいてい一年なので料金がかかるかもしれません」
私「メーカー保証が2年あると言われました」
店「修理はできるけど破損などは自然故障と認められないときがあって料金がかかるかもしれません」「もし高い料金がかかるとなって、そこでやっぱりいいですといってもそこまでの料金がかかるかもしれません」
私「えーちょっと確認してみます。前サポートセンター電話したときすぐつながったので今メーカーに電話してみます」
で、センターに電話すると、私のたどたどしい説明もすぐ理解してくれて、的確に答えてくれた。（すごい！！
）
結果、やはり2年は無料で修理できるとのことで、
やっと修理することになりました。
お店の人や楽天の電話対応の人がかなり曖昧だったけど、とにかくメーカーがしっかりしてたので良かったなと思った出来事でした。
続く