ワクワク系マーケティング研究・開発者「小阪裕司」公認
チーフエバンジェリストの肥前利朗さんの講演会に参加しました。
肥前利朗（ひぜんとしろう）さんの著書を手に持って
参加者のみなさまと、写真を撮っていただきました。
北海道在住の似鳥よーこりん（左端）にも
ひさびさに再会することができました！
会場の壁面には、本がいっぱい！
本棚の近くに座っている
私の後ろ姿が写っています。
こちらの写真には、マスクをつけて
話を聴いている私が写ってますね＾＾；
コロナ禍でも、売上が落ちることなく、
むしろ業績がアップしている事例も？！
東日本大震災の時も、都心から
徒歩で帰宅中のお客さんが、
「大丈夫か」と、立ち寄ってくださったとか？！
お店の掃除や、チラシの郵送作業も
お客さんが手伝ってくれるんだそうです。
こんなふうに、お客さんと交流できる
「絆づくり」って、素敵ですね。
こんなふうに顧客との関係を築いて、
ストックができていれば、ウィズコロナ時代も、
生き残っていけるんだなぁ～と思いました。
右手で本を持って、お話しているのは、
株式会社コミュニケーションデザインの久保田知子さん。
学びと交流のコミュニティを運営なさっています。
会場で講師の肥前利朗さんの著書を購入し、
サインもしていただきました
今回の講演会で「もっと聞きたかった」
「動機づけ」と「絆づくり」について、
書籍には事例が詳しくのっていました。
肥前利朗さんが店長時代に書いたPOP一つで、
他のチェーン店では売れなかったTシャツが
ダントツに売れた話も、印象的でした。
こちらの書籍、Amazonで
高騰しているようで、ビックリ！
この本には、ワクワク系マーケティングの
「絆づくり」と「動機づけ」について詳しく書かれています。
とくに感動したのは、
水害で３回、浸水したお店の事例です。
お客さんが助けに来てくれて、
お店を復活させることができた事例です。
水害や震災などの自然災害や
コロナの問題があったとしても・・・
こんなふうに、お客さんが助けてくれるような
関係が築けていたとしたら、
生き残っていけると、実感しました。
北海道在住の似鳥よーこりんと
ひさびさに会ったので、一緒に写真を撮りました。
コロナ禍でも、本当に会いたい人とは、
会えるし、ご縁がつながっていきますね！
実は今回の講演会、５月に開催されるはずが、
延期になって、やっと実現したとか？！
さすがに懇親会は開催できませんでしたが、
お土産にいただいたお弁当、美味しかったです♪
６ヶ月かかって、ブラッシュアップしたスライド資料は、
コロナ禍でも売上アップを実現している
「ここだけ」の事例も、紹介していただきました。
貴重なお話を、タイムリーに聞くことができて、
とても充実した時間に、感謝です
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