こんにちは!
提案ニガテなセラピストが
ホスピタリティ向上×メンタル強化で
6ヶ月で「あなたから受けたい」を創り
成約率・顧客満足度UP!
リピート率UPアドバイザー青野由布子です。
今日は少しだけ
私の話をさせてください。
もしあなたが今
・カウンセリングが苦手
・売り込みと思われそうで怖い
・施術だけしていたい
そう感じたことがあるなら
きっと共感してもらえるかなと
思います。
今でこそ
サロンのカウンセリングの指導をしていますが
実は私、
最初から
カウンセリングが得意だったわけではありません。
むしろ苦手でした。
・押し売りしたくない
・嫌われたくない
・施術だけしていたい
と、思っているようなセラピストでした。
その結果
リピートにつながらず
売上がなかなか伸びない時期もありました。
でもそこからこのままじゃまずい...と
カウンセリングやビジネスを学び直して
少しずつ
サロンの流れが変わりました。
だからこそ
カウンセリングが苦手なセラピストさんの気持ちも
「あなたがいいんです」と人で選ばれる喜びも
人一倍わかります。
そして気づいたことがあります。
お客様が通い続ける理由は
技術だけではなく
「この人から受けたい」
「この人のサロンに通ったら変われるかも!」
という気持ちなんだということ。
今では
「青野さんがいいんです」
「また青野さんから受けたくて来ました」
そんな言葉をいただけています。
今回LINEで公開している動画では
・サロンの全体設計
・月商20万円を安定させる考え方
・選ばれるカウンセリング
について3本の動画でお話しています。
もし今あなたが
サロン運営で迷っていることがあったら
きっとヒントになると思います。
期間限定で公開しているので
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