こんにちは！

 

提案ニガテなセラピストが

ホスピタリティ向上×メンタル強化で

６ヶ月で「あなたから受けたい」を創り

成約率・顧客満足度UP！

 

リピート率UPアドバイザー青野由布子です。

 

 

3月は

確定申告。
子どもの春休み。
新年度の準備...

やることが一気に増えるこの時期。

そしてどこかで
「春だし、何か動かなきゃ」
そんな気持ちも出てきませんか？

でも、実は。

サロンにとっても忙しくなるこの時期こそ
周りの流れに合わせて
無理に新しいことを増やす必要はありません。

新しい発信。
新しいメニュー。
新しい集客方法。

その前に...

3月にまずやってほしいことは、
シンプルにひとつだけです。

これまで来てくださったお客様に
一通メッセージを送ること。

公式LINEなら
春を感じる写真や

お客様の好きなキャラクターのスタンプを添えて。

お手紙なら、
その方を思い浮かべて一言添える。

たったそれだけでも、
お客様の心にはしっかり届きます。

実際に私もこんなことがありました。

以前いらしていたお客様に
季節のメッセージをお送りしたところ、

「そろそろ連絡しようと思っていました」

とご予約が入ったんです。

特別な営業もしていません。
売り込みもしていません。

ただ、思い出してもらっただけ。

新しいお客様を探し続けるよりも、

一度来てくださった方に
「そろそろ行こうかな」と思ってもらう。

実はこれだけで、
3月・4月の予約の流れは大きく変わりますよ！

でも、ここでよく聞く声があります。

いろんなセラピストさんとお話していると、

「迷惑がられそう…」

「売り込みって思われたらどうしよう…」

そんなふうに思って
メッセージを送れずに
止まってしまう方も少なくありません。

あなたは

「やった方がいいのは分かってるけど怖い」

そんな気持ち、ありませんか？

実は、私も以前そうでした。

お客様に連絡するのって、
意外と勇気がいりますよね。

「営業と思われたらどうしよう」
「しつこいと思われたらどうしよう」

そんなことを考えて、
手が止まってしまう。

でも、私が送れるようになったきっかけは
とてもシンプルでした。

まずは
「良かったです！」
「すごく楽になりました！」

そんなふうに、
プラスの言葉をくださったお客様にだけ
送ってみたんです。

すると、

「ちょうど予約しようと思っていました」

そんな返信が届きました。

その時、ふと思ったんです。

「あ、思い出してもらうことって
迷惑じゃないんだ」

むしろ、

忙しい毎日の中で
「そういえば行きたかったんだよね」

そんなふうに思い出すきっかけに
なっているだけだったんです。

もし

「やった方がいいのは分かってるけど怖い」

そう感じているなら、

いきなり全員に送らなくても大丈夫。

まずは
「送れそうなお客様」から。

それだけで花丸OKです^_^

起業初期のセラピストさん向けに

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