当サロンの施術につきまして | 6ヶ月で成約率・顧客満足度UP!理想のお客様で満席を叶える信頼サロンを創る方法

6ヶ月で成約率・顧客満足度UP!理想のお客様で満席を叶える信頼サロンを創る方法

起業初期の1人サロンオーナーの土台を育む!提案ニガテでお客様思いなセラピストがホスピタリティ向上×メンタル強化で「あなたからまた受けたい」選ばれるセラピストになる方法

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こんにちは!

アロマテラピーサロンニワトコ-庭常-

青野由布子です。

 

 

  大切にしていること

 

安心・安全な時間であること!!

日頃蓄積された疲れを解放したり、

いったん職場の役職や家庭での役割などの肩書きを取って

肩の荷を下ろすように「一人の○○さん」という人間として過ごしてほしいなと思っています。

 

そのためには安心・安全であることが必要不可欠です。

安心・安全のために、

ひとつは守秘義務を徹底しています。

・お客様がお話いただいた内容・お体の状態を他言しない。

(お友達同士でお越しいただいているお客様もいますが

Aさんと話したことを私からBさんに言うことはありません)

・許可なくSNSに載せない。

(例外として嬉しかったご感想は

「SNSに紹介してもいいですか?」って聞くことはあります)

もうひとつはジャッジしないことを徹底しています。

 

サロンを出た後好きなことを思う存分楽しめるように施術内容を組み立てること

だから施術前のカウンセリングやお体の状態を念入りに拝見して

オーダーメイド式で行っています。

 

  オールハンドで行います

 

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当サロンはオールハンドの施術になります。

 

私は年中温かくて柔らかい手が武器!!

嬉しいことに家族やお客様から

「セラピストやるための手だね」と言われることも照れ

 

ほかにもお客様から「(ONEPIECEの)ニコ・ロビンの手」

「極上」「シルクの手」

と高級感のあるものにたとえていただいていますびっくり

いやー恐縮ですアセアセだけど嬉しいからガッツリ受け取ってます!

 

手って、最強だと思うんです!!

手の温度とやわらかさ、大事にふれられることを通して安心感を得られるからキラキラ

 

このセラピストをやるための手で

こわばりのある箇所を感知してゆるめる。

5本の指で筋肉のこまやかにアプローチしたり。

さらに腕や肘、手のひらを使って大きくふれたり。

 

ふれることで癒やされる。生身の人間同士だからこそのコミュニケーション。

マシンは確かに即効性はあるけどすぐに新しい型がでて廃れていきます。

だけど人間の手はお客様のことを知るたびにアップデートできるから!

 

ボディのコース内に含まれる海藻ホットマスクや

フェイシャルのコース内に含まれる炭酸パックなど

一部手以外のものも使っていますがメインは手ですウインク

 

  あなたの心と体の状態に合わせて精油を選びます

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嗅覚は五感のうち本能にダイレクトに届いて、

1秒もたたずに脳に届いて全身にゆるやかに働きかけます。

 

ってことは、理性とか思考を挟まない嘘をつけない感覚です。

 

「好きだなぁ」って思った香りって

精油のことを全く知らなくてもその時の体調や気分にリンクしています。

あなたの体や感情の機微に寄り添ってくれるもの。

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自分に必要なものを自分で選びとれるんだ!ということを体感してほしいから。

 

そこにプラスアルファで必要かもと思う精油を提案していきます。

 

感覚が研ぎ澄まされる。

自分の感覚や意思を感じて信じることができるようになる。

なので精油を選ぶ時間を大切にしています。

 

  心地よく美姿勢が叶うオーダーメイド式の技術

 

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アロマと姿勢ケアってどういうこと?というと、

精油の香りでゆるんだ状態で心地よく姿勢を整えていくこと♪

 

ボディコースの場合、

施術前に必ず今のお体の状態を360度拝見して

お体のつらい部分の原因を探っていきます。

 

フェイシャルコースの場合、

お顔だけじゃなくてデコルテと腕にもふれて

効果が長続きしやすく♪

 

「肩こりなら肩だけ!」じゃなくて人の体ってすべてつながっていて

連動しています。

だから、「どんなふうに他の部位は影響を受けてる?」と

全体像を見て整えて、効果が持続して快適に過ごせる日を増やすためにも

ボディコースではどれも全身に触れています。

 

カウンセリングシートにご記入いただいた内容と

力加減や、「特にここやってほしい」というお好み、

お体のつらい部分の原因となりうる部位を踏まえて10近くのメソッドから

その日の施術内容を組み立てます。

 

強さとしては寝落ちしそうな位ソフト~イタ気持ちいい範囲。

強い施術ばかりですと、筋肉に損傷が起きるリスクや

体の防御反応が働いてかえって力が入ってしまい

リラックスできないといったデメリットがあります。

なので「強いの受けたい!!思い切りグイグイされたい」という方には向きませんアセアセ

 

施術って○○セラピー、○○テクニックと世の中にたくさんありますが

施術にお客様をあてはめるのではなくお客様に必要な施術をあてはめるイメージ。

同じお客様でもその日によって体の状態も心の状態も変わります。

なので、オーダーメイド式で毎回やる内容や順序、回数を変えて組み立てています。

 

今日の内容・流れを共有して同意をいただいてから行います。

痛いのが苦手な方に無理に痛みを伴うものを行うことはしません。

いわゆるインフォームドコンセントですね。

 

何されるかわからない状態だと必要以上に緊張してしまったり

不安に感じてしまいますよね?

安心した状態でお休みいただきたいので必ず共有しています。

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以上、当店の施術の紹介でした♪

 

 

今日も読んでくださりありがとうございます♡

 

 

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