今日もお越しいただきありがとうございます
久々にブチ切れた！
あんなに腹が立ったのは何年振りだろう…
アマ◯ンの配送が雑いってのは充分承知してる
早けりゃイイってもんじゃねぇーぞとは思うけど、そのサービスに甘えてる自分も゙居る
だから少々のことは目を瞑ってた
お急ぎ便での不在時（時間指定など出来ない）に持ち帰り再配達すると言いながら届かないとかは日常茶飯事
その度にイラっとするがそれがァ◯ゾンだからと飲み込んでた
普段はクレーム入れるのも手間なんでスルーしてたが、今回はあまりにも驚いたと言うかありえんやろ！って思ったので仕事中にも関わらず電話した
第一対応は海外の方が担当！？
それはイイ
こっちの言ってることが通じて善処さえしてくれれば誰が対応しようと問題ない
が、とりあえず仕事中で時間もあんまりない中、あまりにモタモタな対応で怒りスイッチが何度も入りそうに…
ただ、まだ理性はあったので抑え気味に話をしてた
で、こっちの言い分を対応するのは別部署になるからと、違う部署に回されるがなかなか繋がらない
仕事中やねんっ！
と思いながらやっと担当が出たと思ったら、また日本人じゃねぇ！
とりあえず仕事中やから早く対応してくれと伝え、何とか通じて結果はメールで連絡するとのことで一旦終了
待てど暮らせどメールは来ずで、もうイイやとキャンセルしようと改めて電話
次は1次対応も日本人でとりあえず前回の電話での出来事を伝えたが、やっぱり自分とこは担当じゃないから該当部署に回すと
なんやねんっ！！
さっきからたらい回しで、しかも長々と待たせやがって！
との思いがあったから、いい加減にしてくれと伝え、とにかく早く対応してくれる様に伝えた
ら、また該当部署の窓口が外国人
まぁ、良い
人手不足でカスタマーサービスと言う過酷な所で働いてくれてるのでそれは素晴らしいとは思うが、今回は寛容になれない自分が居たので、そこは申し訳ないが我を貫かせてもらう…が、そんな所で働いてくれてありがとうと冷静になった今、伝えておく
それはさておき、とりあえず怒ってんねんでってこと、その上、たらい回しにされてその度に長々と待たされていい加減にしてくれってこと、こっちの対応して欲しい内容はコレ！ってのを伝えたら、また違うとこに回すと…
オイッ！！アマゾ◯！！！
いい加減にせぇーーーー！！！
で、やっと出てきた担当者は日本人でとりあえずこれまでの経緯をまた、説明（この時点で何回説明させるねんっ！状態）
自分はこうして欲しいと伝え、長々とたらい回しの上、その度に長々と待たせやがってとクレームを入れ、相手の言ってる内容も全くこっちの思惑ではなく、何か釈然としないけど、それしか対応の方法がないならしゃーないからそっちにとってこれがMAXですって対応なんやったら飲まざるを得んから、しゃーなしに飲む形になった
最終的に対応してくれた担当さんも、それまでたらい回しにされたけどそれぞれ対応してくれた人たちも何も悪くないのは分かってる
だから、その人たちに文句言うてもしゃーないのも分かってる
でも今回はホンマごめん！
感情がムリやったから怒りをぶつけてしまった
それも二次感情なんも分かってるけど、今回はムリやった
ホンマすんませんm(__)m
一番は下請けの配送業者が問題であり、とは言え、そんなとこと契約してるアマ◯ンがアカンのやろうし、でも、それもすぐに配達したるで！ってサービスの問題でそんなムチャな注文を受ける業者はそんなとこしかないのかもやし、何かこの一件で色んなことが露呈したなって感じ
ぜんっぜん丸くはおさまってへんけど、とりあえずは一件落着ってことで…
ただ、もうアマゾ◯はゴリゴリかな（かなり昔それで一度離れたが数年前出戻ってしまったけどもう勘弁…）
何気に融通が利かなかったりもして、ずっとモヤモヤしてたのでいい機会かな
まぁ、これも含めてア◯ゾンと割り切れる寛容さが持てれば、また出戻るかもですが…
それでは、また更新します♪