こんにちは
実は彼との旅行の最後の〆に
スタバをよく利用するわたしたち。
旅の締めくくりに楽しかったねと話したり、
家に帰る前のホッと一息に
そう--。
昨日も寄りました
そこで
スターバックスの
神対応に感動
したエピソードを書きます♡
これまで何度も利用したスタバ。
仕事帰りに--。お友達とのお茶に--。
ショッピングの合間に--。旅先で--。
だけど考えても見なかった
スタバの閉店時間が迫ると、
スタッフさんはどんな接客なんだろう？
時刻は22時。
閉店1時間前にお店に入った私たち。
ふと会話の中で
スタバの閉店の際どうなるのか
気になった私。(
︰私 、 
︰彼)
︰私 、 ︰彼)「そう言えば、閉店の時ってアナウンス あるのかな？」
「う〜ん、どうなるんだろう…？」「"蛍の光"ぽいのかな？」「え〜スタバが？流すかな？ ここは大人っぽく間接照明が徐々に
落ちてゆくとかかな？」
「じゃあ、当てっこしようー♡」と、しばし談笑してる私たち。
さて、皆さんはどうなると思いますか？
音楽？照明？それとも…？
閉店時間が近づくことも忘れつつ
会話を楽しんでると時計の針は、
閉店5分前を切ってるとこ。
「あれ？まだ店内にも人いるよ？」「外にも人いるね〜」と話してると、
スタバのスタッフさん
が私たちの前に。
が私たちの前に。「もうそろそろ閉店のお時間になります 良かったらカフェイン99%カットの
冷たいコーヒーをご用意したので
どうぞこちらをお楽しみください
」
」
そう、あの「ディカフェ」を
持ってきてくれました
まるでゆっくりお休みくださいという
メッセージのように…♡
さりげない心配りに感動
お客さんも、気持ちよくお店を後にする
ことができる！
更にアイスだから、時間もかからずに
さっと飲み干すことができる。
お客さんを慌ただしい気持ちでお店から
出すのではなく、ゆるりとした気持ちで
お客さん自らがお店を後にする--。
まさに神対応
だからスタバが長年みんなから
愛されるんだろうな
お店に残ってたお客さんも、
笑顔でお店を後にすることができる。
旅の締めくくりにもピッタリ
車中で、すごく良い接客だねと話しながら
帰りました
お店に寄って対応は違うのかもしれませんが
ぜひ体感してみてください
ありがとうございます
素敵なことはどんどん取り入れていきたいな
素敵なことはどんどん取り入れていきたいな
きっとこの対応は、普段の生活でも
色々活かせそう…♪
