私が１２年も勤めた会社を、たったの３０分で辞める決心をした

前職の会社ハー・ストーリィ の日野社長が新刊を出しました

「ワタシが主役」が消費を動かす―お客様の“成功”をイメージできますか?

私も早速手に入れましたよ。

まだ読んでないんですけどね（試験勉強が先）

目次はこんな感じ。

１章：オフステージからオンステージへ

２章：消費者は加工者、創造者、発信者へ

３章：お客様は役割が欲しい。"顧客成功"への進化

４章：自分ごと化でお客様が主役に
―企業と消費者の新コミュニケーション―

５章：好き嫌いがベース
―「気になる企業ランキング」調査から見える選択基準

エピローグ：そして消費者はどこへ行くのか

今の時代、消費者はどんどん賢くなっています。

「お客様は神様です」などと崇められるのは白々しい。

もっと自分たちに近づいて、本音で語り合って欲しいと思ってます。

そんな、消費者の変化をズバリ切り取った本です。

（多分そんな感じです）

読まれたら、ぜひ感想なんぞ教えてくださいね～