間取りから片付くしくみを作る
整理収納アドバイザーあらいゆきこです。
現在お片付け・家づくり関連のメニューの整備を行っているところなのですが、そこから派生して思いがけず新メニューが誕生することになりそうです。
その名も、
【あなたの代わりに考えてまとめますサービス】
私にも作って!の声から生まれました。
先日作った、「ご提供中のメニュー」のフローチャート。
「私にも作ってほしい!」の声から、女性の集客専門アドバイザー・増田恵美さんのメニューチャートをモニターとして作成させていただきました。
図式化するために頭の整理収納をする
これは、ただ既存のページの文言をコピペして図式化するだけではありません。
☑なぜお客様が迷ってしまうのか
☑迷わないためにどんなメニュー名、説明を入れればいいのか
☑当たり前と思って使っていた言葉がお客様を混乱させていないか
☑必要なお客様にメッセージが届いているか
頭と情報の整理が必要なのです。
(↑打ち合わせ直後にお渡ししたレポート)
そして、お客様に伝わる形に図式化する。
図式化するときは、
・見やすさ
・既存のページに合わせた雰囲気やその人らしさ
・スマホ表示でも見やすく
を意識して。
やってることは、
頭と情報の整理収納
コーチングでもコンサルでもデザインでもない
「あなたの代わりに考えてまとめます」
「私これやりたい!!」ってインスピレーションを受けました。
「客観視ができて、的確な意見をもらえる人」
増田さんのご感想です。
自分では気付いていなかった、対象者別、お悩み別のメニューが混在していることに気付かせてもらいました。
話をしながらカテゴリー別に分けることにより、これから手掛けるようとしたメニューも、どこに加えたらいいか明確になりました。
メニューチャートは、想像以上の仕上がりに「こうなったかー!」と感激しました。
特に色指定をしなかったのですが、ホームページなどの色合いと揃えて作ってくれたので、よく見てくれているんだとわかりました。
お送りした写真も、的確な場所に配置されており、細かい言葉遣いも一緒に考えてくれてありがたかったです。
画像でわかりやすくなっただけでなく、分類化できたことで、ホームページのメニューも改善できました。
どうしても自分の思いだけで進んでしまうことがあるので、たまに第三者目線で見てもらうことは大切だと思っています。
人と話すことで新たな気付きも得られるものです。
ただ、話す相手は誰でもいい訳ではなく、客観視ができて、的確な意見をもらえる人。
新井さんに代わりに考えてもらうのは、自分では思い付かないヒントをもらえることもあるので、メニューのフローチャートだけではなく、何かお困りごとがあったら相談できるといいですね。
個人で仕事をしていく上での悩み…どうやって解決する?
個人で仕事をしていると出てくる悩みとして、
・集客ができない
・売上が伸びない
などは多くの人がつまずくことで、それについて教えてくれる人たくさんいます。
ピンキリあるけどね…
それ以外にも、起業してある程度年月が経ってからこそ出てくる
・お客様に「メニューが分かりにくい」と言われる
・募集ページに説明を書いているのに、お客様に伝わらない
・説明のやり取りに時間を取られる
・他のサービスも利用してほしいのに、一度きりでリピートにつながらない
・新しくやりたいことはあるが、うまく形にできない
・お客様に伝わる文章、図を作るのが苦手
・サービスは思いつくが、募集記事を書くのが苦手
・アンケートを取っても「楽しかったです!勉強になりました!」ばかりで、他のお客様に講座やサービスの良さが伝わらない
といった悩みが出てくることがあります。
でも日々の忙しさに忙殺されて、どう解決すべきか、じっくり向き合う時間が取れないものです。
「これを解決できれば、モヤモヤが晴れて前に進めるのに!」
そんなことを相談してみませんか?
「分析力やアイデアがすごい」
「自分では思いつかなかったことを考えてくれる」
「自分では言葉にできなかったところまで汲み取ってくれて、答えを教えてくれる」
「あらいさんがいると勉強会の質が上がる」
と言ってもらえている私だからこそ、できることがあるんじゃないかなと思います。
来週以降モニター様を募集します!
現在もう一人モニターをお願いしていますが、来週以降はこのブログかホームページでモニター様を数名募集したいと考えています。
・お客様を迷わせないフローチャート作成やメニューの整備
・募集記事、告知記事などの見直しや作成サポート、添削
・リピートや別メニューへ必要なお客様を促す工夫
・次のお客様へつながるアンケート作成
・ブログ記事ネタや検索キーワード探し
・ただあらいゆきこと話す(笑)
などなど。
私自身「どんなことを代わりに考えてまとめられる」のか、いろいろ探っていきたいのでぜひご協力ください!
興味ある~という方は、このアメブロをフォローしていただくか、メルマガにご登録をお願いします。




