こんにちは

 

起業の「き」デザイン

のださちよです

 

本日も

ご覧頂きありがとうございます

 

 

土曜日のライブ配信のブログまとめです

 

 

実はですね・・・今日はまた違った

アクシデントがありました

 

それは

 

 

ぼっちゃま乱入

 

かあさん、かなりてんぱっております

 

動画視聴はこちらから

https://www.facebook.com/sachiyo.22311/videos/570671900297186/

 

 

ということで、まとめ記事です

 

 

「出来ることを並べると

逆効果になるのはなぜ？」

 

 

あなたは、資格やスキルの

羅列をしていませんか？

 

 

例えば私が、プロフィールに

 

ibマッピング・NLＰ・台湾式あしつぼ・

ブレインジム

アーユルヴェーダ・アロマテラピー・

タイ古式・バリ式トリートメント・

東洋医学・オステオパシー・レイキ

 

 

と、書いてたらどうですか？

 

 

「いやー沢山持ってるね」とか？(笑)

 

 

なにか色々出来るんだなと思っても

実際、何ができるのかは解りませんよね

 

 

まぁここまで沢山じゃなくても

資格やスキルを並べているのは

 

 

「何屋かわからない」

となります

 

 

気持ちは解りますよ

 

色々な事が出来ることを

アピールする方が

沢山のお客様に届くんじゃ

ないかって

 

 

でも、受け取る側は

「何屋かわからない」

 

 

沢山の人に届けるつもりが

結果的に何も依頼されない

になってしまう訳です

 

 

詳しくは

【起業エピソード】あなたは何をしている人ですか？の本当の意味は？ | 起業の「き」デザイン

 

 

 

それではもう一つはなんでしょう？

 

 

ここで登場するのが

ハワイアンｃａｆｅの話

 

 

 

実は以前にブログに書いています

誰のためのサービス？ | 起業の「き」デザイン

 

 

サクッと紹介すると

 

以前、近所にあったハワイアンｃａｆｅ

 

キッズスペースがあります

と書かれていたんですね

 

 

なんですけど

メニュー的に子ども向けのものがない

 

 

特にうちのぼっちゃまは

アレルギー子なので

余計に食べれるものがなく

 

だから気にはなっても

行く事は無かったんです

 

 

そして数ヶ月後のある日、

 

仕事の打ち合わせも兼ねて

利用したんですね

 

もう一人小学生の女の子も

一緒でした

 

 

うちのぼっちゃまがいるので

キッズスペースのあるロフトに

案内されたのですが

 

 

うん・・・狭い

小さな子どもが一人なら遊べるスペース

 

ロフトなので天井が低く

大人には狭い

 

 

そして、出てきた食事には

子ども用の食器やスプーンなどはない

 

 

 

別に、ハワイアンｃａｆｅｌを

ディスっているわけでなく

 

 

これが、羅列が逆効果になる理由を

生み出すお客様心理です

 

 

それは

「お客様は勝手に期待する」

 

 

そして、勝手に期待をしておいて

沿わないと残念な気持ちになる

 

 

 

キッズスペースがそうですよね

 

他にもキッズスペースのあるｃａｆｅを

利用したことがある私は

 

 

勝手に期待をしていたんです

そして、勝手にがっかりした

 

 

なぜそんな事がおきるのか？

 

 

それは

「専門の目線で見ていない」

からです

 

 

スペースがあるから

子どももwelcome！にしよう

 

だけでは、

出来ることを羅列しているのと同じ

 

 

子ども連れのお母さんが

どんな事に困っていて

どんなサービスがあると嬉しいのかには

 

目をむけていないからです

 

 

そうなると

お母さんと子どもが安心して

楽しめるお店をと

考えているお店には敵わない

 

 

自分が出来ることで考えているとき

誰のため何のためが

抜け落ちているんですね

 

 

そのスキル自体が

素晴らしかったとしても

 

 

どこかでお客様のニーズとのずれが

出てしまうことがあり

  

お客様はがっかりになる

 

 

ということが、起きがちなんです

 

 

 

じゃあどうするか

 

 

動画でもお話してますが

 

私＝資格やスキルができる人

 

ではなく

 

私＝◯◯ができる人 ◯◯の専門家

そんな私が使えるもは、資格やスキル

 

に変える

 

 

 

資格やスキルを並べて見てみて

私って何がしたいんだろう？

どんな事で社会に貢献したいんだろう？

 

と考えて言葉にしてみる

 

 

そして、私＝◯◯を見つけれたら

名乗りましょう

 

 

そうする事で

 

あなたが何をしたいと思っている人

なのかが伝わります

 

 

さらに、私＝◯◯を、意識するほど

専門的な視点が身に付くので

 

お客様の期待に応えられる

ようになります❗️

 

まずは

あなたのゴリヤクを

見つけてみて下さいね

 

と、言うことを話させて頂きました

 

☆☆☆

 

次回のライブは

5月７目　木曜日

１１：００の予定です

いいねをしていただくと

ライブ開始の案内が届きます！

https://www.facebook.com/sachiyo.22311/

 

 

 

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