前のブログで
癖のある(笑)店長とも
なんとか
うまくやっていけるようになった話を
書きました。
そんなある日
珍しく機嫌がよく私に話かけてきた店長
「もうすぐ野田さんともお別れだね~」と
「えっ!店長やめるんですか?」
「異動だよ。来月から○○店の店長に
なるんだ! (←得意げ!)
(↑当時の名古屋では一番大きなお店)」
「そうなんですねーそれはすごいー
で、このお店の店長はどうなるんですか?」
「のださん」
「はぁっ??」
と、めちゃめちゃライトな辞令を頂きました(笑)
一番ビリの33番でスクールを卒業して
6か月。
まさかの、異例のスピード出世(?)(笑)
なんですけどね、
私の配属されていたお店って
会社とイオンの合同出資で
他の直営店とはちょっと毛色が違うから、
「まぁ、あそこでなら店長にもなれるよね」的な
見方もあったりしたような。
それに、私自身も
私が店長ってダイジョブか?って
そんな気持ちが大きかったんです。
だって、この時の直営店の
店長さんは、そうそうたるメンバー
指名5位には必ず名を連ねる人
インストラクター経験がある人
ベテラン店長で売り上げも出している人
私と言えば、
指名もぼちぼちあれど
直営店経験なし。
しかも、入社半年。
売上も、スタッフさんとの関係性や、
技術の向上も
新人さんの育成も
全部自分にかかってくるって思ったら
不安になったんです。
でもね、不安になっていても仕方がないので
私は辞令がでてからすぐある行動にでます。
当時名古屋にあった全店の店長さんに
お願いして、
私のお休みの日に、
各サロンで働かせてもらう事にしました。
直営サロンでの接客を経験して
店長さんの仕事をみたり、
技術のチェックを受けたり、
指名が高い人の技術を受けに行ったり
勉強の意味もあり
どの程度私が通用するのかも
試してみたかったというのもあり。
そんな頑張りもあってか、
チーフの時に行った店長ミーティングでは
完全アウェイだったのですが、
店長になってしばらくすると
先輩店長さんに認めてもらえるよに
なりました。
そして、サロンでも
内心、快く思ってなかった同期の人も
応援してくれるようになりました。
気が付けば、指名も伸びて
ベスト5に入る事もあったり。
この頃
私がそこまで必死だったのは
やっぱり、私のいたサロンが
純粋な直営ではないし、
ベッド数も少ないから売り上げも少ないし
はじまりも新人だけのサロンだし、
「あそこはね、別だから」的な
ちょっと下に見られていたのがあったのが
すごく嫌だったって言うのが大きかったと思います
正直、直営店に入って
勉強になる事もあったけど
全然かわらないじゃーんていうのが
本当の所で。
だから、そんなの見返してやろうって
思ってました。
新人さんにも
「このあと異動しても全然通用するように
教育しますから!」と言っていたし
とにかく、皆も指名が伸びるように
練習も沢山して、
異動があったとしたら、
あそこのお店から来た人って
結構つかえるのねと言ってもらえるように
スタッフと一緒に頑張ろうって
それが機動力で頑張っていたように思います。
負けん気が強いのでね(笑)
そして、私が店長になって3か月したとき
その負けん気にさらに火をつける出来事があります。
直営店に異動になるスタッフも出てきて
ちょっと、嬉しい気持ちになっていたとき、
逆に、直営店から一人のスタッフが
異動になりました。
彼女は、6か月前に入社して
すぐに指名もついた期待の新人
名古屋で一番大きなお店に
配属されたのですが
3か月前に異動した
例の店長と
癖が強い者同士(笑)
折り合いが悪くひと悶着あり、
辞める辞めないのもめごとを経て
異動って事になった時に、
手を挙げる店がなく
私の居るサロンへ異動の話がでました。
もうねー、この時はちょっと
私も会社にイラッとしたので
ミーティングでも
「うちは、リハビリ施設じゃありません!
なんか問題があった人とか
技術的に未熟な人を
受け入れる施設じゃないんです。
何か、あったとしても
大事に育てるのが店長や
先輩スタッフの役割でしょう!
でも、彼女が続けたいのに
行き場がないなら、私が引き受けます、
うちに来たスタッフは、どこでも通用
するように全力で面倒見ます」
って、豪語したのを覚えています。
そんな、彼女も、私のいるサロンは
「ちょっと下」って認識があったようで
異動になる前に、私の施術を受けに来ました。
もうね、はっきり言いました
「うちは、下手な子や問題のある子が
流れ着くお店ではないので。
そんな気持なら来なくていいです。
でも、あなたがもう一度
踏ん張りたいって思うなら
全力でサポートするよ」
その数日後、彼女が
正式に異動を受けたとの連絡がはいりました。
ここから、サロンの快進撃。
もともと指名も取れる子だったので
お客様が増えるし
私も負けじと頑張るし
スタッフもいい勉強になったのか
どんどん指名が伸びるし。
売上目標も達成する月がつづいて
気が付けば、他の店のスタッフさんが
受けにきてくれたりと
「格下のサロン」の立ち位置を
皆で挽回していったのでした。
(そして、その彼女とは今も
とーっても仲良しなのです。)
そんなある日
会社から一枚のアンケートが届き
またまた私の進路が変わるのでした・・・
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