我が家の掃除機が、
突然のご臨終。。。
長い間ご苦労様でした。
と、労いつつも、
柴犬を室内で飼っている我が家としては、
一刻も早く次の掃除機を迎え入れなければ、
もう家中毛だらけです。笑
何はともあれ、
吸引力。
というわけで、
ダイソンのサイクロン掃除機を見に。
勝手にサンプル機で、
吸引力を比べていました。
そして、
ひと通り試して、
やっぱりダイソンかなぁと思った頃、
すーっと現われた男性店員。
むやみやたらと説明しまくるわけでもなく、
こちらが聞きたいことだけ、
しっかり答えてくれ、
金額を提示してから、
『何かあれば、お声掛けください』
と、スッと離れていきました。
何だ!?
この絶妙な接客は!!!
と、母と二人で感動〜♪笑
押し付けがましくなく、
適度な距離感。
そして、完璧な説明✨
今日決めるか分からなかったので、
現金足りなかったのですが、
ATMへ走りました。笑
別に今日買わなくても、
明日でも良かったのですが、
母も私も、
『今、あの店員さんから買いたい!』
と、思ったのです。
接客時間は、
多分数分程度でしたが、
即決しました。
売りたい!と、
全面に態度に出すわけでもなく、
ダイソンを見ていた私たちに、
敢えて、
もっとお安い商品もありますよ〜と、
紹介してくれたり、
あのガツガツしてない、
ゆるっと、でも、説明完璧な接客は、
本当に心地良かった(^-^)
買い物する時って、
『自分で決めたい』んですよね。
言われたから買う、じゃなくて。
説明は欲しいけど、
最終的に決めるのは、
自分でありたい。
だから、
押し売りされると、
いくら気に入っても、
『買わされた』気がして、
買いたくない。
だから、
商品やサービスを説明する必要はあるけど、
押し売りしては逆効果。
まぁもちろん、
どう感じるかは、
人によるんでしょうけどね。
そんなことを思った、
今日の神接客でした。
それでは。
