今日は用事のあったホテルでティータイム。

ホテルのケーキセットだけど、

ここは特に高くないのです。笑

でも、

お値段相応というか。

出てきたコーヒーは、

アメリカン？というくらいの薄さ。

一緒にいた妹の紅茶も薄い。

お砂糖はUCCの普通の白砂糖。

案内されたラウンジは、

日差しが燦々と差し、

明るいけれど、

正直暑い(-｡-;

もう、ただの悪口になってしまいましたが。。。

ホテルなんだから、

もう少し高くてもいいと思うけど、

この内容であれば、

妥当かな〜と思います。

内容がお値段以上であれば満足するのですが、

値段相応だとちょっとがっかり。

例え安くても、

やはりお値段以上の満足感を得たいのです。

みんな100均が好きなのは、

価格以上の価値を感じているからですよね。

UNIQLOや、H&Mが好きなのも、

価格以上の価値を感じているから。

ただ、安いだけだったら、

どんなに安くても流行らないはず。

高くても安くても、

それ以上の価値を感じたいのです。

安くしても売れない、

という場合は、

そもそも価値が見合ってないのかも。

または、

値段以上の価値が伝わってないのかも。

ほんの100円でも、1000円でも、

価値を感じると、

人は感動するのです。

例えば、

1000円ほどのハンドメイドアクセサリーでも、

丁寧なラッピングで届いたり、

手書きのお手紙が同封されていたり、

お客様が喜ぶ小さな仕掛けがあると、

それをきっかけにリピーターになったりします。

どんな仕事でも、

お客様の予想を超えるサービス＝価値

を、提供すると、

口コミやリピートに繋がるのだと思います。

自分のサービス(商品)は、

価格以上の価値があるか？！

改めて見直すことも必要かも。

それでは。