今日、昔働いていたお店のホステスさんを何人か集めて講習をしました
接客のしかたとか、売上を上げるにはといった内容ではありません
接客のしかたは、自分に合ったやり方を模索しながら確立していくしかない
また、お客様によっても応対のしかたが違ってきます
売上は、いつもトップクラスではない私が教えることではない 笑
私が教えたのは、心の持ち方
ホステスなんて仕事をしていると、たまに心が壊れることがあります
それを修復できず、辞めていった子も多くいます
どんなお客様と接しても、どんなに店長から怒られても、どんな失敗をしても、心を折らすことなく乗り切る
１時間ほどの講習でしたが、ひとつだけ内容をお伝えすると、『済んだことは割り切る』です。
もちろん、そんなに簡単に割り切ることはできません「
ただ、考えを変えるだけで割り切ることができます
知り合いの社長に、どれだけ悪質なクレームをつけられても動じない人がいます
その人の思考法は、「こんな人がいるんだ」、「この人はこんな価値観を持っているんだ」、だそうです
考えを変えるだけでは、人は簡単には変わりません
いつも自分を戒め、訓練することが必要です
その訓練方法もお伝えしました
どの職種でもそうですが、働いてお金を得るということはしんどいもの
それをどう捉えるかによって、しんどさは変わってきます
話は変わりますが、クラブであれ、キャバクラであれラウンジであれ、スナックであれ、女の子にモテたいと思ったら、キャストを普通の子として接してください
そうでなければ、気前よくバンバンお金を使うか
まあ、前者の方が長続きしますけど
お金だけでは、金の切れ目が縁の切れ目となってしまいます
よい夢を❤