坊主の携帯のキャリアを変えて3か月に入ります。
先月の請求金額が￥6000弱
なんか高くない？って話していたの。
でも、初回だと登録料が要る気もするし、そんなものかなと思った。
（明細は携帯で見るようにしたものの、子どものパスワードを入力とかでめんどくさいと思って、そのままにしておいたの）
そしたら、今月の携帯電話の請求金額も￥5000円越え。
「えっ？、やっぱオカシイ」
なぜなら、契約時に乗り換えのキャッシュバックで端代金は全額支払っており、またキャリアを変えた理由としてス○ート○リューによる割引サービスが適応されると確認していたからです。
なので、月々￥4000前後でイケるといわれていたのです 。
そこで今月も￥5000超えはありえんのです。
もう、こうなったら問い合わせだーーー。
問い合わせてみると、「ス○ートバ○リューの申し込みがされてません。今、されますか？」と。
「はぁ？」
ウチは、契約時に話していたのはなんだったんだ？
私自身がが、ス○ート○リューの申し込みをしないといけなかったのか、電話対応の男に確認しても、ショップの事は分かりませんの一点張りで、こいつバカか？と話しにならんかった。
この怒りをどうしたらいいのか・・・ショップの人にクレームを入れることにした。
（クレーム・・・って、これクレーム？向こうの不手際でしょ。腹立てて当たり前のことでしょ。）
もう一回、契約きちんとしてあるか再確認するように依頼。
これからは、明細書を多少のお金を掛けてもいいから用紙で送ってもらうことにしようっと。
人の行うことなので間違いがあって当然。だけど、今回確認しなかったら、オーバーして支払いをし続けていたかと思うと腹がたつ。
お客様センターの人は、割引サービスは来月からしか適応されないとのこと。
なんか、ぼったくりにあった気分だわ。
なので、もう一度ショップに確認。
さかのぼって適応できないかを。
すると、適応できるとのこと。来月の請求の時に引いた金額で対応してもらえると。
そうだよね、今回はショップの不手際だもん。
私の携帯のキャリアもこちらに変更しようかと思っている矢先、こんなイライラした出来事が起こるなんて。
もう、今後行きづらいわっ。