おはようございます！
バリウムが過去、最高に楽に飲めた、
木戸一敏です(^▽^)

 

健康診断に行く抵抗感が
限りなくゼロになりましたよ(^o^)v

 

さて今日は・・・

先月「セールストークが超苦手(＞＜)」
というリフォーム会社のKさんから
こんな素朴な質問がありました。

 

「売り込まないでって言うけど
どうやって商品の話をしたらいいんですか？」

 

普通に考えると
売り込まないで商品を売る
というのは分かるようで
意味不明なところがあります^^;

 

それでKさんが具体的に
どんな場面でそう感じるのかを
聞いてみると・・・

 

集客するために
工事現場の近隣に挨拶したり

チラシを手渡しただけなのに、、

 

「うちは結構です」とか
「大工さんに知り合いがいるんで」

と断りの連続で売り込む隙すらない(-_-)

 

とKさんは言います。

 

確かに問い合わせが来たり
来店したお客さんの対応とは
大きく違ってきます。

 

Kさんが一番クリアしたいのが、、

 

「大工さんに知り合いがいるんで」

 

という断り文句の対応。

 

「このお客さん絶対
大工さんの知り合いなんて
いないのに断り文句で言ってるな」

 

そう思っても
どう切り出していいかが分からず
「そうですか…」と言って渋々撤退(＞＜)

 

そんなことを
ずーっと繰り返していたと言います。

 

そこで私がリフォーム会社
経営時代に営業マンに伝えていた、、

 

「たった１つのことを意識するだけで
契約が次々上がるようになる方法」

 

をKさんに伝授しました(^^)

 

「大工さんがいるんで」と断られたら、
その１つのことを意識して、、

 

「そうですか(^o^)それは安心ですね！」

と肯定するんです。

 

セールストークが超苦手な人は
断りをひっくり返すようなことはしないで
こうした方がストレスがなくなります(^^)

 

「えー！でも断りを肯定してしまったら
話が終わってしまうでしょ！？」

 

と感じた人もいると思いますが
実はたった１つのことを意識していれば
話は続くんです(^_^)v

 

そしてその大工さんの
顔を立てることを
これでもか！というくらいに言います。

 

そうすると
本当は大工さんの知り合いが
いないお客さんは苦笑顔になります(^◇^;)

 

でもそのことには一切触れず、、

 

「ところでこのお宅を持つようになったのは
奥さんが『マイホーム欲しい！』って
言ったことがきっかけだったんですか？」

 

と家を建てた経緯を聞きます。

 

もちろんこのときも
たった１つのことを意識します。

 

そうするとお客さんが
思い出話をたくさん喋ってくれます(^^)

 

この話の中で
「家を大切にしている人だ」と思った人だけ、、

「今、気になっていることって
あるんですか？例えば～」

と問いかけるんです。

 

すると不思議なもので
「実は～」と高確率でお客さんが
気になることを教えてくれます^^

 

もしかしたらあなたは、、

 

「そんなユルいトークで
本当にうまくいくの？？」

 

と思ったかもしれませんが

この方法をKさんに伝えてから
1ヶ月経った先日・・・

 

3件リフォームの見積りを
することになりました＼(^o^)／

 

もし、すべてが契約になったら
500万円近い売り上げになるというから
素晴らしいです（＾∇＾）

 

そのときKさんから言われた
この言葉が嬉しかったです(*^ω^*)

 

「売り込まないで売れるって
こういうことなんですね(^o^)」

 

そうなんです！
そういうことなんです（笑）

 

こんなユル～いトークでも
契約が次々取れるようになるんです(^_^)v

 

ブログ読者の中にも
Kさんと同じように

「セールストークが超苦手(＞＜)」

という人が多いと思います。

 

今回お伝えしたKさんの事例は
リフォームですが保険営業にも
まったく同じように使えます。

 

保険の場合、新規客にアプローチすると
99％の確率で「すでに保険に入ってるから」
と断られますよね。

 

その断りも同じように

「そうですか(^o^)それは安心ですね！
というか保険に入ってない人はいませんからね^^」

と肯定します。

 

ね！まったく同じでしょ？(^^)

 

このトークの流れは
すでに何人もの保険営業のクライアントが
成果を上げているので、、

 

セールストークが苦手な人は
ぜひ、実践してみてくださいね。