口コミだけで大手から引き合いが来る売り上げアップのマインドとは？

こんにちは！
考え事をしながらお風呂から上がって
脱衣所で服を着ようとしたとき
髪の毛を洗っていないことに気づき、
再び浴室に入った、木戸一敏です(^o^;

先日、中学生時代の友人に
４０年ぶりに会ってきました。

いやぁー！
めちゃ懐かしかったです(^o^)

その友人は小学生のときから
一緒に遊んでいて
私のことを「木戸やん」と呼ぶ仲。

最初、顔だけ見るとわかりませんでしたが(^^;
「木戸やん」と呼ばれるうちに
だんだんと記憶が蘇ってきました。

友人に言わせると
私は小学生のときから
興味のあること以外は
やる気ゼロの人間だったようです（笑）

小学生から
人間形成されていたんですね(^^ゞ

友人は中学を学校で一番の成績で卒業するくらい
めちゃ頭が良くて、
フォークギターもうまかったヤツ。

今はIT会社を経営して、
営業活動は一切していないのに
JRやイトーヨーカドーなど
大手企業から引き合いが来るというから
やっぱりすごいヤツだと思いました。

そこまでクチコミが起きるのは
よほど高い技術を持っているんだと思って
話を聞いていたら違っていたんです。

「もちろんどこにも負けない
　技術を持っているつもりだよ。

　でもそこに頼ったらダメよ。
　技術なんてすぐに真似されちゃうからね。

　技術だけに頼るんじゃなくて
　ホスピタリティがめちゃ重要。

　IT屋なんだけどクライアントと話すときは
　ホスピタリティの話しかしてないからね」

友人は「ホスピタリティ」という言葉を使って
私は「気にかけ」という言葉を使っているけど
意味はまったく同じ！

モノやコトがあるのは
ヒトがいるからで
ここは絶対忘れちゃいけないところ。

「やっぱり、これだよね！」

また話が盛り上がりました(^o^)

それから
プライベートの話になったとき
またさらに衝撃を受けました。

それは・・・

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