「“簡単に導入できる”は落とし穴。責任を持てるサロンであるために」
こんにちは！
サロンコンサルタントの今西美佳です☺️
最近は、サロンを気軽にオープンできる時代になってきました。
でも、その中で忘れてはいけない大切なことがあります。
それは――
トラブルが起きたとき、“責任を取るのはあなた”だということ。
「言われた通りにやっただけ」では通用しない
たとえば最近、SNSで話題になった
「ハーブピーリングで肌トラブルが起きたけど、
サロンの対応がひどかった」という投稿。
これ、もちろんお客様の肌状態や個人差もあるし、
100％トラブルを防ぐことはできないかもしれません。
でも、問題はそこじゃない。
✅「その施術のリスクを理解していたか？」
✅「何か起きた時、すぐに対応できる準備があったか？」
という**“プロとしての姿勢”**が問われているんです。
💡メーカーは責任を取ってくれない
導入時に
●「誰でも簡単！」
●「すぐメニュー化できます！」
そんな言葉で施術を導入していませんか？
でも実際に何かあった時、
メーカーはあなたの代わりに謝ってくれません。
・SNSに晒されるのも、
・レビューに書かれるのも、
サロンの名前です。
⚠️特に注意が必要な施術
- ハーブピーリング（特に剥離があるタイプ）
- ワックス脱毛
このあたりは、導入のハードルが低い分、
実はトラブルが多い施術でもあります。
だからこそ、導入前に
✅リスクの理解
✅対応マニュアル
✅お客様への説明
をきちんと準備しておくことが大切です。
あなたの“プロ意識”が、信頼になる
サロン経営者として必要なのは、
“売れる商品を探すこと”だけじゃありません。
「この施術を導入して、本当にお客様に安心して提供できるか？」
「何か起きたときに、自分で責任が取れる準備ができているか？」
これを常に自問できるかどうか。
そこに、
お客様の信頼も、サロンの未来もかかっているんです。
かっこいいサロン経営って、
「自分で決めて、自分で守る」ことから
始まると思いませんか？✨
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必要であれば、弁護士の紹介も可能です。
（ほとんどが、オンラインで対応できるので、
お住まいがどちらでも紹介は可能です）