行きつけている美容室があります。
松山市木屋町のＵＮＤＥＲＧＲＯＵＮＤ
http://www.mapion.co.jp/phonebook/M09001/38201/0899237901-001/
美容師の長野さんは、毒舌派で、腕もよく、大好きです。
以前、クーポン雑誌は嫌いで、掲載したくない、と言っていました。
なぜならば・・・
既存のお客様でもって店は成り立っているのに、
新規のお客様のみ、割引するのは、何か違うと思う、と。
先日、それを実感する経験をしました。
地元(福山市）にも、15年の付き合いになる親しい美容師さんがいます。
その美容師さんは、約20年の間に、美容室を5件ほど転々とし、
修行を重ね、3年ほど前に独立し、店を出しました。
1年半前に帰省した際、彼の店にてカットをしました。
（なので、私は新規の顧客ではありません。）
お盆に帰省した際に、
その美容室の広告をクーポンて発見！
頑張っていらっしゃるのだな、と応援する気持ち半分、
1年半のブランクは、
新規の顧客と変わらないだろうに、
私は割引なしってことよね・・・と
物寂しくなり、カットに行くことを辞めてしまいました。
ＵＮＤＥＲＧＲＯＵＮＤの場合、
クーポン雑誌に掲載する代わりと言いますか、
その予算を今までのお客様へのＤＭにあてているそうです。
期間を決めて割引キャンペーンを実施し、
ＤＭを持参しなくとも、その期間中の来店ならば、割引なんだそうです。
顧客として大切にされている感じで、
何とも独特な満足感でした。
そして、その美容師さんのこだわりの話は後日・・・。