あなたのミッションは、何ですか？

れは、スターバックスのファンだった女の子の
お父様さんから実際に岩田さんに寄せられた手紙だそうです。

この話を聞いたことある方も多いと思いますが、実話です。

以下、本当の手紙

スターバックスCEO岩田松雄様

突然のお手紙で失礼します。

私は高校生の娘を持つ父親で、
娘は貴社が大好きです。

今回失礼を承知で筆を取りましたのは、
お願いがあってのことです。

岩田様にお願いするような内容でないことは
重々承知ではありますが、
どうしてもこの願いを実現
していただきたく筆を取りました。

ご無礼をお許しください。

娘は、家の近くにある二子玉川店が大好きです。
学校帰りには毎日寄っておりました。

そこに働く憧れのスタッフ様がいるということで、
帰ってきてはそのスタッフ様のことをよく話しておりました。

幼い頃から心臓が弱く、移植のチャンスを待つ娘でした。

日本で待つよりアメリカへと、昨年末渡米いたしました。

最後にする日本の食事は何がいいと聞くと、
貴社のシナモンロールを食べたいということでした。

空港で買えばいいものを、
娘は二子玉川店の焼きたての
シナモンロールがいいとわがままを言いました。

朝早い出発では二子玉川店は開いていません。

困った私は、無理を承知でお店に聞いてみました
。

そこで初めて娘の憧れていたスタッフ様にお会いしました。

F様です。

事情を話すと驚かれながらも、
「わかりました。明朝ご用意します。」
と言ってくださいました。

翌日の朝に焼きたてのシナモンロールと
娘宛の手紙を持ってF様が駅で待っていてくださいました。

岩田様、貴社のスタッフ様は本当に素晴らしいと思います。

小さいながらも会社を経営する私にとっては羨ましい限りです。

是非今後もスタッフ様を大事になさってください。

今回お手紙させていただいたのは、
娘からの手紙をF様にお渡し頂きたかったからです。

残念ながら娘はもうおりません。

しかし、娘はスターバックスで働くことを、

Fさんと働くことを目標に日々病魔と闘っておりました。

娘に前向きな力を与えてくださった貴社に感謝いたします。

先日一時帰国し、二子玉川店に伺った際、
Fさんはもう店舗にいらっしゃらないと伺いました。

御社で働かれていると伺い、
どのように連絡をとっていいのかわからず、
このような手前勝手な手紙を書かせて頂きました。

こんな無礼と知りながらも、この願いをお聴き届けください。

今後も貴社の発展を心からお祈りいたします。

この手紙を岩田さんは社内の全員に伝えたそうです。

営業時間外に独断でシナモンロールを焼き、
それを店外に持ち出して、
手渡す行為はマニュアルからは外れているけれども、

これを怒るのではなく、
どういうミッションで仕事をするか？

スタバではミッションを徹底教育した上で、
現場のスタッフに権限委譲しているそうです。

スタバのミッションは
『コーヒーを通じて全てのお客様に
最高の感動体験を提供する。』

らしいです。

だからこそ、スタッフは自らの判断で女子高生の想いを汲み、
その父親の想いを汲み、
自分が最適だと思える行動ができたんです。

私もわざわざ名刺にミッションを書いています。

一人で起業していると

ブレるときが多々なるので、

名刺を見て奮い立たせます。

私のミッションは、お手当（施術）で

世界中の人々が幸せな気持ちで暮らせる社会を。

お手当で、癒しの絆が世界をつなぐこと

施術を通して、最高～～っ！の
身体のスッキリ流れ体験を

提供させていただくのが
毎日の目の前のクライアント様への

ミッション。

上記のミッションは、
大きすぎるぞ～～なんて声が聞こえてきそうですが、

幸せなことに、私は、
旦那様のお陰で好きな仕事ができています。

旦那様が、家の経済を守ってくれるからこそ、

 目の前のクライアント様ことはもちろん、施術で、
 世の中の人が幸せな気持ちで暮らせれる社会に

自分の施術でお役に立てたいという野望を

もてることに感謝し、そして、使命として

動こうとも思っています。

皆さんのミッションは何ですか？

私も腹に落とすまで、あーでもないこーでもないと

なかなか直ぐには出てきませんでした(笑)

でも、ミッション、考えるのってめちゃいいですよ。

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今月のご予約状況は、満員御礼！

ほんと、いつもおおきに～～です。

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　午後のみとなりました～。

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