QRコードから、登録や申込みやアンケートをお願いするケース、イベント現場でもよくあります。
展示会など各ブースを、時間内に回るのに忙しい…登録は、後ほど帰りの電車の中でします。とおっしゃるケースも。
アンケートに答えて、ノベルティをもらう場合は、QR読み取りからお住まいの都道府県を入れて、感想を書いてなどいろいろ。
ご年配の方は特に、ご家族の方などお連れ様がいたら手伝ってもらう様子も見かけますね。
途中で登録が消えた…パスワード忘れた…もはや確認メールが届かない…
いろんな出来事が起きます。
マイクパフォーマンス担当をする時は、
「どうぞこちらのQRコードを、読み取って頂きアンケート(ご登録)お願いします。」
「最後の確認画面をスタッフに、ご提示の上、ステキな景品をお受け取りください。」
と言いながら、周りの様子を気にして、スタッフを誘導することも！
スタッフで入る時は、先輩MCさんを観察しながら(笑)、お客様対応しています。
QRコードから、漢字入力など許可を得て見せて頂く…よっぽど大変な場合は、紙入力もありだったたりしますが、集結をきちんとしなくてはとの認識が頭をよぎります。
うちの身内にも、「QRコードからの登録がニガテだわ…」と、QRコード付き申込み書類を眺めてる人がいたり。
親族の集まりでLINEの機能が使いこなせなくて、迷惑をかけたわ…と、申し訳なさそうな人がいたり。
こういうデジタル化の時代だからこそ、助け合う優しさが求められているのかもしれませんね。
私も、仕事で直面するデジタル化対応に、適格に分かりやすい言葉使いで伝えるよう、今後も心がけていきます。
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