インスタライブ見てくれましたか
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明日の２０時頃まで見れます＾＾
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mai0912
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テーマは『相性』について。
最初と最後しか私は映ってません（笑）
実際に鑑定で使っている資料を見ながら、
日常でどう活用出来るかをお話ししました。
まず相性鑑定では、
自分の性質と相手の性質を見比べます。
私はちょうど２年前まではまだ
雑貨屋で店長をしていました。
その時のお店のメンバーがこの５人。
四柱推命を勉強する前から
その雑貨屋で店長をしていたんだけど、
私は店長として
全員に同じように伝えて、
全員が同じように出来ることを目指していました。
朝のミーティングでは、
今日やって欲しい事をバーーっと話して
何時に誰から休憩を回すか、とか
細かくスケジュールを伝えるんだけど・・
いつもいつも、
２番の人だけが話しの内容を覚えられず
時間になっても休憩に入らない。
「覚えられないなら、
メモ取りなって言ってるでしょ！」
って私はいつも腹を立ててたなぁ。
こうやって性質を見てみると、
２番の人だけが知性の星が無い。
知性の星って、
物事を理論的に考えたり
時間配分を計算出来たりする人なんだけど
２番の人はそれが無いから
やっぱりそういうのが苦手で。
だから、２番の人だけが
物覚えが悪い、出来が悪い人
みたいになっちゃってた。
本人も、自分だけが出来ないから
悩んでいるんだけど、
私たち知性がある組からすると
何でこんな簡単なことが
出来ないのかが分からなくて、
アドバイスもしてあげられない。
（何度も出すw）
２番の人は、
頭が悪いわけじゃ無い。
頭で考えるよりも
感覚や衝動的にやる人。
一度集中し出すと、
周りが見えなくなるタイプなだけで
変な人では無いんです。
だから、休憩に入る時間の時に
集中スイッチが入っているなら
こちら側から声を掛けるか、
休憩の順番を変えるかすればいいだけの話。
知性の星がある人たちからすれば
簡単に出来て当たり前な事でも、
無い人からすれば
難しくて苦手な事なのかもしれない。
そういう事に気付いてから、
２番の人には朝のミーティングで
一生懸命言葉だけで
伝えようとすることを止めて、
実際に売り場に移動して話したり
やって見せたりしながら
伝えるようにしたら、
あれほど覚えられなかった人なのに
すんなり出来るようになりました
それから、
一人一人に細かく「あーしてこうして・・」
って指示を出していたんだけど、
だいたい影で愚痴を言っていたのは
自立心のある１、２、３番の人たち。
「なんだあの店長。
若いくせに偉そうに。」みたいな。笑
私も私で、
「出来てから文句言いやがれ」ってw
終わらない戦い
でもまぁ、、
そんな事ばっか言ってても
キリが無いしさ
自立心があるから
自分の好きなようにやりたいのかなと思って、
あまり細かな指示は出さず任せてみた。
そしたら面白いくらい張り切るようになって、
その上で
「もう少しこうしてみない？」と
提案したら
「なるほど！やってみます！」って
すんなり話しを聞き入れて
くれるようになったのです
（逆に、
自立心のない４、５番の人は
「好きなように売り場を作ってみて」
と言ってしまうと
どうしていいか分からないみたいで
終わるのにすごく時間が掛かってた。）
長くなったけど、
あともう一つだけ紹介させて
！！
！！ポンちゃんで一旦休憩(笑)
雑貨屋ってクリスマスや母の日なんかは
レジとラッピングで大忙しだったんだけど、
大変な事ほど平等に！
と思っていたので、
平等にレジを回していたんです。
でも、人脈の無い人が
忙しい時間帯にレジを担当してしまうと
焦って金銭ミスしまくり
「あー、またミスしたのあの人か・・」
と毎回私は頭を悩ませてたわけです。
人脈の星がある側の意見としては、
どうせ急いだって
待たせてしまうんだから
ミスなく丁寧に。
って思うんだけど
人脈の星が無い人は
「待たせてるから早くしないと！」が
一番に出てくるみたいで、
接客どころじゃ無さそうでした。
ひどい時は、
無愛想だってクレームも来てしまう
本人はただ必死に、一生懸命に、
やってただけなのですごく落ち込む。。
そんな悪循環。
だから試しに、
忙しい時間帯は人脈がある人に
レジを任せることにした。
「あなた人脈あるから・・」
とは言ってないけど、
「あなたはミスも少ないし印象も良いから、
大変な時間帯だけどお願いしても良い？」
と伝えたら、快くOKしてくれたよ
人脈が無い人にはその間
ラッピングに入ってもらったり
売り場に出て接客をしてもらっていました。
で、結果その方が
それぞれの得意分野で力を発揮出来るから
全員無駄なストレスなく、
うまく仕事が回るようになりました。
他にも例を出せばキリが無いけど、
こうやってそれぞれの
素質を生かすようになったら
どこの店舗もスタッフがどんどん辞めて
人不足に悩んでいた中で
うちの店舗は人が辞めなくなったし
むしろチームワークが良くなったことで
売り上げが飛躍的に伸びていきました
☆
「◯◯さんは仕事ができない」
「◯◯さんは協力的じゃ無い」
「あの年齢だからもう仕方ない」
「きっと家庭でも上手くいってない」
職場だけに限らず、家族の中でも
自分の当たり前を相手に押し付けていたり
他人と比べて悩んだりしている人が
いると思うけど、
人それぞれ。
当たり前なんてないんだよ。
嫌いな人や苦手な人とは
関わらなくていいんだけど、
そうは言ったって
関わらなきゃいけない場合も
まだまだこの社会ではたくさんある。
嫌いだ、苦手だと
頭から決めつけてしまわずに、
一人一人に合う伝え方や
やり方があることを知っていれば
人間関係って本当は
そんなに難しく無いと思うんですよね。
(で、それでも生理的に無理だったり
合わない人も中にいるから
そういう人とは関わらないようにする。)
相性は良い悪いではなく、
活かすものです❤️
やっぱりこうやって文字で書くよりも
話しを聞く方が分かりやすいですよね
インスタライブ、またやりますねー！
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