お客様へ

【キャンセル　ご予約変更についてのお願い】

いつもREGALOにご来店いただきまして

誠にありがとうございます。

お客様に快適にご利用いただけますよう

REGALOでは、下記のとおり

キャンセルポリシーを定めさせていただきます。

⚫︎キャンセル、ご予約変更につきまして

ご予約日２日前　営業時間内までに

（10時〜19時）

ご連絡をお願いします。

⚫︎キャンセル料につきまして

ご予約日の前日キャンセル、前日予約変更

当日キャンセル、当日予約日時変更につきましては

下記のキャンセル料が発生いたします。

⚫︎前日、日時変更、前日キャンセルの場合

　施術料金の50%

⚫︎当日日時変更の場合施術料金の100%

⚫︎当日キャンセル施術料金の100%

⚫︎当日予約の当日キャンセル施術料金の100%

⚫︎無断キャンセル施術料金の100%

無断キャンセル、度重なる当日キャンセルが続く

場合次回からのご予約を

お断りさせていただく場合がございます。

度重なる予約変更の場合も

次回予約をお断りする場合がございます。

⚫︎遅刻につきまして

万が一、ご予約時間に遅れる場合は

お早目にご連絡をお願いいたします。

予約時間、15分以上遅れる場合は

ご予約時の施術内容に対応しかねる場合も

ございます。

充分な施術ができないと判断した場合には

メニューの変更、もしくはキャンセル扱い、

とさせていただきます。

キャンセル扱いの場合、

当日キャンセル料100%が発生いたします。

また、当日キャンセル、当日予約変更

前日キャンセル、前日予約変更が

続いた場合

ご予約をお断りする場合がございます。

⚫︎施術内容の変更につきまして

ご予約時の内容と異なる場合

ご予約日の２日前までの営業時間内（10時〜19時）ご連絡をお願いします。

当日の施術内容の大幅な変更は

お控えください。

度重なる変更の場合、前もっての次回予約を

お断りする場合がございます。

迷われている場合は、ご相談くださいませ。

また後のご予約の方との兼ね合いにより

お受けさせていただける場合もございます。

わかりにくい点などございましたら

遠慮なくお尋ねくださいませ。

ご入金方法は下記の通りに

させていただきます。

1週間以内に

銀行振込、店舗にてお支払いと

させていただきます。

銀行振り込みの場合、

振り込み手数料、お客様負担とさせていただきます。

当店、2、3日以内に

事務方からご連絡させていただきます。

ご予約が完了した時点で

キャンセルポリシーを同意していただいたこと

とさせていただきます。

なお、

災害、悪天候などの

キャンセルの場合は、

上記の限りではございません。

今後も皆様に、気持ちよくご利用いただけますよう

努めてまいりますので、

何卒、ご理解、ご協力を賜りますよう

お願い申し上げます。