ふっこです。
今日は久しぶりに
ビジネス戦略の話。
ビジネスは、
商品を売っている
のではなく、
価値を提供しています。
まず、ここが肝心。
その上で、
何をもって価値とするかは
その時代のお客様のニーズにより
常に変動をしています。
その価値の中の一つに
「場所」
があります。
＊
コンビニに「おにぎり」って
今では当たり前に
売っていますが、
昔から当たり前に
あったわけではなく、
「コンビニで手軽にいつでも
おにぎりが買えたらいいな」
という誰かの想いが
あったかどうかはわかりませんが、
少なくとも今までこうして
販売し続けられているということは、
そこに一定のニーズがある
ことがわかります。
（ニーズがないものは淘汰されていきます）
おにぎりって、元々は
お母さんが作ってくれるもの
であったり、
家族が作ってくれるもの
というイメージがありますよね。
つまり、この場合
おにぎり＝家という場所で食べるモノ
になるわけですが、
この
「家」→「コンビニ」
に場所を変えることで
「家庭でしか食べられなかった
おにぎりがいつでも食べられる」
という「価値」が
生まれます。
今はコロナで
オンラインでの販売や
サービス提供していく流れが
加速していますが、
これも一つの
「場所」の移動。
これまでは実店舗や
体面でしか買えなかったものが、
「オンライン」
という場所に移動することで
「価値」が生まれることもあります。
他にも、
地方へ行かないと
手に入らないものを、
他の地域での催事等で
販売することにも、
「場所」という価値が
作用しています。
また、同じオンラインでも
別のSNSに移動することも
そのSNSツールを
活用しているお客様に
使い慣れた場で変える安心感を
提供できますので、
ある意味「場所」を
変えることの効果とも
言えると思います。
ただ、やみくもに場所を変えれば
ビジネスチャンスが広がる
ということではなく、
あくまでも場所を変えることが
「お客様にとっての価値」
にならなければいけません。
そもそもニーズがないのに
場所だけ移動しても、
手間が増えるばかり。
新たな場所に
展開する場合には、
まず最初にテストをして
その結果を見極めてから、
本格参入していくのがセオリーです。
ビジネスの戦略は
世の中に沢山あり、
情報も多く公開されて
いますが、
まず大切なことは
いきなり戦略を選ぶのではなく、
商品の特性を
しっかりと見極める
ここがポイントになります。
商品の特性に合った
戦略でなければ
効果は期待できず、
似合わない服を
自分に着せるようなもの(笑)
たとえば場所一つとっても
なんでもかんでも
オンラインで販売すれば
いいわけではなく、
今のような状況であっても
「リアル販売のみ」
に絞ることで生まれる価値も
商品によってはあるということ。
そしてまた、戦略には
「絶対にこれなら上手くいく」
というものはなく、
「やってみないと、わからない」
のが当たり前です。
（だから絶対に成功するノウハウもない）
だから本当は
こうやって戦略情報だけを
発信するのは、実は
あまり好きではありません(笑)
それでもこうして
書いている理由は、
「戦略以外にも大切なことがあるよ」
と伝えたいからです。
色々なビジネス規模が
ありますから、
一概には言えないかも
しれませんが、
私はビジネスの基本は
お客様への誠実な態度と、
見えない努力の積み重ね
だといつも感じています。
その上に乗った戦略であれば
いくらでも試してみたら
いいと思うのですが、
別に画期的な戦略が
なくたっていいのです。
愚直に、お客様のために
試行錯誤を繰り返して行くからこそ、
チャンスに恵まれたり、
転機を得られたりしながら
結果を生み出し続けられるからです。
「画期的な戦略を打てばなんとかなる」
ような甘い世界では
ないですし、
沢山の失敗から学び、
支えて下さる方に感謝をしながら、
とにかく続けていくことです。
「人事を尽くして天命を待つ」
という言葉が私は大好きで、
ベストを尽くして結果は委ね、
またできる限りのことをやる。
そして、そうすることが
自分の喜びや生き甲斐であること。
結局はビジネスも
どこまで行っても
「人」
なんですよね。
商品や戦略ではなく、
それを扱う「人」が
どうであるか。
つまり、自分です。
そんなことも念頭に置きつつ、
自分を育みながら
ビジネスを楽しく続けてみて
欲しいなと思います♡
ではでは。
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