先日、感動プロデューサー 平野秀典氏の講演会に行ってきました。
感動プロデューサーも、平野秀典さんも、正直知りませんでしたが、なんだか興味があり行ってきました。
テーマは、『感動力』 ～こころの時代のお客様との新しい関係性～
以前は、足りない物を買い足し、物が多いことが豊かさの象徴のような時代でした。
でも、今は、物余りの時代になってきて、物から心の時代に変わってきました。
人の繋がりであったり、信頼関係であったり、
そして、今
『感動』ということに、興味をもち、関心がある人が多いそうです。
一度、検索してみてください。
どれだけヒットがあるかわかりますか？
聞いてビックリ！！
なんと 億ですよ。（ヤフー）
そして、感動したい人が多くて、感動させたい人が少ないそうです。
でも、感動させることは、難しいことではなくて、誰でもできることだそうです。
例えば、生まれた赤ちゃんに周りは感動し、
歩き始めて感動し、と、自然と自分が子供の頃に、周りを感動させている。
感動は、特別のことをするわけではないそうです。
何か物を買ったりする時に、期待しますよね。
その期待が実感と同じだと、満足。
それが、期待より実感が少ないと、不満。
そして、期待以上だと、感動になるとのことです。
期待 ＝ 実感 ⇒ 満足
期待 ＞ 実感 ⇒ 不満、クレーム
期待 ＜ 実感 ⇒ 感動 ＜ 感激 ＜ 感謝
という方程式になるそうです。
わかるような気がします。
ほんの少しのことで、満足から感動になり、そして、不満にもなる。
ほんの少しのこと。
それが、大切で、でも難しいのかもしれません。
先日、お客様から「感動しました。感謝します。」と、
とってもありがたいお言葉を頂きましたが、
これからも、誰かの心に残る感動の生まれる仕事をしていきたいと思います。
今回、素敵な講演会に参加できたことに感謝。
そして、チケットを下さったYさんに、感謝します。
感動プロデューサーとは、☆
今日も、最後まで読んでくださって、ありがとうございました。
にほんブログ村
感動プロデューサーも、平野秀典さんも、正直知りませんでしたが、なんだか興味があり行ってきました。
テーマは、『感動力』 ～こころの時代のお客様との新しい関係性～
以前は、足りない物を買い足し、物が多いことが豊かさの象徴のような時代でした。
でも、今は、物余りの時代になってきて、物から心の時代に変わってきました。
人の繋がりであったり、信頼関係であったり、
そして、今
『感動』ということに、興味をもち、関心がある人が多いそうです。
一度、検索してみてください。
どれだけヒットがあるかわかりますか？
聞いてビックリ！！
なんと 億ですよ。（ヤフー）
そして、感動したい人が多くて、感動させたい人が少ないそうです。
でも、感動させることは、難しいことではなくて、誰でもできることだそうです。
例えば、生まれた赤ちゃんに周りは感動し、
歩き始めて感動し、と、自然と自分が子供の頃に、周りを感動させている。
感動は、特別のことをするわけではないそうです。
何か物を買ったりする時に、期待しますよね。
その期待が実感と同じだと、満足。
それが、期待より実感が少ないと、不満。
そして、期待以上だと、感動になるとのことです。
期待 ＝ 実感 ⇒ 満足
期待 ＞ 実感 ⇒ 不満、クレーム
期待 ＜ 実感 ⇒ 感動 ＜ 感激 ＜ 感謝
という方程式になるそうです。
わかるような気がします。
ほんの少しのことで、満足から感動になり、そして、不満にもなる。
ほんの少しのこと。
それが、大切で、でも難しいのかもしれません。
先日、お客様から「感動しました。感謝します。」と、
とってもありがたいお言葉を頂きましたが、
これからも、誰かの心に残る感動の生まれる仕事をしていきたいと思います。
今回、素敵な講演会に参加できたことに感謝。
そして、チケットを下さったYさんに、感謝します。
感動プロデューサーとは、☆
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