個性 de Smile
生まれ持った個性が輝くお手伝い致します。
【お客様の為にとご提案したにも関わらず、断れた経験のあるオーナー様へ】
サロンや店頭で、
お客様に接していると、
・『この商品、きっとこの方にぴったりだろう！』
と思ってご提案したのに、意外と反応が悪かった・・
・せっかくわかりやすく説明したのに、
「んー、いま持っているもので対応してみます」
「検討してみます」
とやんわり断られてしまった
そんな経験の1回や2回、
されたことはあるのでしょうか。
これ、『売ってやろう！』と思ってやっているなら、いざ知らず、
「この方のために！！ご提案したい！使ってもらいたい！」
という気持ちがあってのご提案だったら、
少なからず、悲しくなったり、残念におもったりするかもしれません。
で、そんな思いをされた方に朗報があります。
実は、たった１つのことを取りいれるだけで、
・いまよりも、簡単にさらっと言った一言で、
お客様が「それほしい！！！」
といってくれたり
・説明の紙を、ちょっと見せただけなのに、
「え！これ何ですか？」と興味を持ってもらえる
そんなことが可能となるのです。
たった１つのことを取りいれるモノ。
それは、『個性心理學』です。
『個性心理學』でお客様一人一人にあった説明法があります。
今日は、個性に合った説明法の3つのポイントをお伝え致します。
① 相手の個性に合わせて、聞きやすい順番で話せているか！
② 相手の個性に基づいて、その方の心に響く言葉を使っているか！
③ 相手に視覚的に響く見せ方をしているか！
です。
その１つ、①相手の話を聞きやすい順番で話せているか！
について、少しお話し致します。
人って、大きくわけて3つの個性をもっていて、
その個性によって、
＜話して欲しい＞＜理解しやすい＞順番があるんです。
・結論から話して欲しいタイプ
・プロセスを伝えて欲しいタイプ
・雰囲気や勢いで伝わるタイプ
そして、このタイプに合わせて話してあげると、
「この人の話わかりやすーーーい！」
となります。
そして、相手の個性に合わせた
・聞きやすい順番
・心に響く言葉
・視覚的に響く見せ方
と全部とりいれると
「わかりやすい！それ欲しい！提案してくれてありがとう！」
となっていきます＾＾
期間限定（2/19～2/25）で、
【公式ＬＩＮＥ】登録キャンペーンを開催。
プレゼントをお渡し致します。
今回のプレゼントは、
『個性心理學3分類（ＭＯＯＮ、ＥＡＲＴＨ、ＳＵＮ）チェックシート』です。
通常、個性心理學は、生年月日から個性を導き出しますが、生年月日を知らなくても、お客様の個性が予想可能です。
お客様の特徴をチェックして、お客様がお店に何を求めているかを知る事ができます。
ぜひ！この機会に【公式ＬＩＮＥ登録】 して、
スタンプ1個送って頂いた方に、プレゼントお渡し致しますね。
