お客さんは
自分の欲しいものを
これが欲しいと
正確には伝えてくれない
お客さんが欲しいものを提供しても
お客さんが喜ぶとは限らない
お客さんが「これが欲しい」と言ったのに
欲しいと言ったものを
そのままサービスしても
満足してくれないのです
それは
お客さんも自分が何が欲しいのか
わかってないのです
お客さんも自分の本音が
わからないのです。
カレーパン欲しいと言っているのは
カレーパンが食べたいのではなくて
お腹を満たしたいのか
初めてカレーパンを食べた感動を
もう一度味わいたいのか
カレーパンの匂いが懐かしいのか
自分の本音は
なかなか言葉にできないのです。
お客さんの
言葉にならない言葉を
商売する側が
気づいてあげるのです。
それがビジネスってやつなのです
ジャージカウンセラーのコバでした。
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今月は販売終了しました!!
たくさんのお申し込みありがとうございました。
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