こんばんは!西川恵美子です![]()
毎週木曜21時は、梶コラム語り。
本日は動画講座・お客様のフォローアップって何をすればいいの?から語ります♪
お客様をフォローしていくということ
何をフォローするか?
それは人それぞれです。
![]()
西川恵美子(ひよこ)より。
「同じ商品をリピートするだけが再販売ではないということ」
間接的に売り上げをあげることもできるので、
1度買ってくれたお客様には
定期的にフォローすると良いと思いました。
たとえば定期的にイベントを開いたり、
メールでお得だったり役に立つ情報を送ったり。
ミニプレゼントを送るのもあり。
とにかく、
良い商品を提供することは大前提で、
それからは工夫して関係を保ち続けることが
大切ではないかなと思います。
