こんばんは!西川恵美子です![]()
毎週木曜21時は、梶コラム語り。
本日は買い上げを増やすことを考えるから語ります♪
【買上を増やすことを考える】
売上とは、お客に販売した結果の金額。
買上とは、お客が購入した結果の金額。
売上とは、売る側からみた取引の金額。
買上とは、買う側からみた取引の金額。
売上も買上も、どちらも同じ金額を表している。
『売上を増やす』
売上を増やすとは、自分が買ってもらうことを考えること。
どんなものが売れるか、どうすれば売れるか、いくらだとか売れるか。
主人公は自分。
『買上を増やす』
買上を増やすとは、お客に買ってもらうことを考えること。
どんなものを買ってくれるのか、どうすれば買ってくれるのか、いくらだとかってくれるのか。
主人公はお客。
自分のことを考えていてもビジネスはうまくいかない。
ビジネスを成立させるには、お客を主人公にして考える。
その方がビジネスが成立しやすく、結果として買上(=売上)が増えるから。
買上を増やしたい人は、次の3つを考えて実行するだけでいい。
① 買ってくれる人の数を増やす
② 1人の人あるいは1回の買い物で買ってもらう金額を増やす
③ 何回も買ってもらう、あるいは買ってもらう頻度をあげる
ビジネスは買上を増やした人がうまくいく。
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西川恵美子(ひよこ)より。
最近梶さんがfacebookにコラムを書かれているので
さっそく引っ張ってきました(*´艸`)♡
最新コラム!
「買上」がお客様目線。
お客様目線で、
① 買ってくれる人の数を増やす
② 1人の人あるいは1回の買い物で買ってもらう金額を増やす
③ 何回も買ってもらう、あるいは買ってもらう頻度をあげる
をするなら、どうしたらいいかなって考える。
どうしたらいいかな。
それを考えるんやでー。
①から始めるなら、「認知・試用」かな。
知っている人の母数を増やして、試してもらう。
やっぱりお客様目線だと
わかりやすさ、試しやすさ、
お値段以上のサービス、クオリティ、サポート、
メリットなどを求めるよね。
そこから「使用」になっていく。
②は、まとめ買い・オプションという手法、
③はバックエンドや定期購入の仕組み化、事後クロージング
などなど、手法的にはいろいろあるけど。
やっぱり
サービス・商品の質とか、人柄が、
また買いたいと思わせるのだと思うな。
いいお買い物したいもんね!![]()


