お風呂にゆっくりつかりながら、好きな曲を聴いたり、YouTubeでパリコレの動画を見たり。

ちゃんと二重にチャックする、iPhone用の防水の袋に入れて。

だから、湯船に落ちてるのに気付いた時もそんなに慌ててなかったんです。

（っていうか、なんで落ちたんだろう？）

拾ってそのまま。

でもしばらくしてふと見ると、中に水が溜まってるじゃないですか！

慌てて取り出して、電源落とそうと思ったら、その前に真っ暗に。 （汗）

急いでお風呂から上がって、水気を拭いてたら、息子が早くシムだけ外せ！って言って、シムを外した後、イヤホンジャックとか電源のところとか、丁寧にティッシュで拭いて、このまま朝まで乾燥させよう！と言って、お米の中へ。（笑）

そして朝。

期待を胸に電源スイッチを押してみると！

そうはうまくいかないよね。

やっぱりダメでした。

で、アップルサポートにウェブから電話くださいって連絡したら、あっという間にかかってきました。

2分以内にお電話しますって書いてあったけど、本当にものの1分くらい。

すごいね、この早さ。

そして、対応してくれた人が神だった！

まず水没させてしまって電源が入らないこと、アップルケア＋に入っていることを伝えると、

「そうですかー。

僕も胸のポケットから落として、水没させてことがあるので、お気持ち分かりますよ。

ご不自由ですよね。

それでは最後までこちらできちんと対応させていただきますね。」

なにこの安心感。

この一言で「好きです」って告白してしまいそう。（笑）

話し方がまたいいんです。

顔は見えないけど、絶対受話器の向こうで優しく微笑んでくれてる！

うん、うんって頷いてくれてる！

そんな気にさせる話し方。

思わずお礼にご飯でもって言ってしまいそうです。

そしてその後も、近くで修理ができるところを即座に調べて、

「今、3件ともお電話番号までわかりましたから、お伝えしますね。

メモとかのご用意大丈夫ですか？

では近いところから順にお伝えしますね。」

ってここまでくると、なにをされても素敵に思える。

そして。

電話した時になにを伝えておくといいか、聞いたほうがいいことを本当に丁寧に教えてくれました。

最後に、もしもどこにも在庫がなかったら、郵送の対応も出来ますからねってアップルサポートの電話番号と、問い合わせ番号を教えてくれて、

「何か今聞いておかれたいことはございますか？」にっこり。

って、あなたの電話番号教えてください！って言いそうでしたよ。

すごい。

こんなに電話対応でいい気持ちにさせてもらったのは初めてです。

よしながさん！

ありがとうございました。

1件目で無事に交換してもらえました。

ここに書いても届くかどうかわからないけど、勉強させてもらいました！(^-^)

これからも、iPhoneが壊れて凹んでいるたくさんの人を、安心させてあげてくださいね！