さすがに今日は宮古島も寒くなりました💧
気温は15℃ですが、北北東8メトー(by. 浜省)の強めの風があるため冷えますねぇ
加えて断熱材がナッシングの建物なので、冷えたコンクリートはある意味冷暗所(T▽T)
食べ物が室内放置でも品質低下がゆるいのは、この時季だけの特典かも～♪←ﾔｹｸｿ(笑)
人間も鮮度が一定に保たれてるかも←ﾅｲﾅｲ
サトウキビも斜めってるし
ざわわなんて趣のある感じではなく、ざざーん！という感じの波打ち方でした
でも、個人的には今日くらいの冷え方はちょっと嬉しかったりします
雨ニモ負ケズのハイビスカス🌺
曇天がバックだと物の輪郭がくっきりするからでしょうか、近く見えますよね
それともバックの曇天が奥行を感じさせないのかな
介護ブログを検索していて、ブログ名で惹かれて読み始めたおぢゃっこさん
その頃のブログの中でのご自身の呼称は｢私｣或いは｢僕｣だったように思いますが、私が勝手に｢おぢゃっこさん｣と呼んでいたからでしょうか、最近ではご自身でも｢おぢゃっこさん｣と表記されることが増えたような
そんなおぢゃっこさんのププッと笑ってしまった記事はこちらです
私も周りには焦らず落ち着いて見えると、一定の評価を受けています
クレームを受けている最中も落ち着いて対処するので、あなたにクレーム担当になってもらおうかしらなんて言われたことも
文章で想起される私も、そんな感じなのかな？
ところがどっこい！！
慌てることはなくても、ガッツリ状況に準じて焦りまくっています
慌てないのは思考がフリーズ中だからです(笑)
取り乱せない性分なのかもしれません
心の中では、わあっ、どーしよー、わあわあ～💦💦💦ってなっているのに
顔に出ないだけなんだけどなぁ～⤵
文章にする時には『粗熱が取れている』(by. 鷺沢萌)ので、冷めてる風に感じられるかもしれませんが、最中はアチコーコー(ｱｯﾁｯﾁ)です💧
クレームを受けている最中は、この人の怒りの核心はどこかな？って考えている事が多いです
この人に怒鳴られていても、私は何も失っていないし損もしていないって気持ちでいるので、不愉快にはあまりならないです
『怒りながら感想文を読み上げている』と、不謹慎ではありますが、そんな風に見ています
『不機嫌な音読』とも言えるでしょう
だから、クレームに対処しているときは確かに冷静かも
(だけど、担当になるのは御免だ～
💦)
💦)それなりに｢どうしたものかなぁ💧｣と考えてはいるのですが、まずは怒りを放出させてガス抜きをしないと謝罪の余地は無いだろうから、こちらの謝罪が入れるスペースが相手の気持ちに空くまでは聞き役になることに徹します
(結果的にその方が早くおさまるので、これはオススメです)
クレームを言う人は何度も同じ話を繰り返すので、早く終わらないかなぁなんて考えたらアウト
何故かクレームを入れる人は、そんな気持ちを敏感に察知する能力があるみたいなので
とりあえず本人が話すのに疲れるか気が済むかして、一息入れたタイミングで謝罪をしたり解決策を提案したりすると、ガスは抜けているので再引火はせずに鎮火します
同じ謝罪や提案を同じ言葉を遣ったとしても、早く終わらせたいがために見切りを誤ってしまい、相手の心中にガスが残っている状態で差し出してしまうと、もう一度爆発しかねないのでご注意下さい
二度目以降の爆発はそうとう厄介ですので
あれ？
なんで私はクレーム処理の話をしてるんだ？
まぁいいか
いつか役立つかもしれませんので、ライフハックのひとつとしてお納め下さい(笑)
では、また(*￣∇￣)ノ