今の行動が未来の結果に、今、何をやるべきか？

集客や売上の悩みだけではなく、商売の方向性が定まらくて悩んでいる経営者もたくさんいます。

実際に相談してくる方も、ターゲット客、ウリ、強み、基本的な部分で悩んでいる人がほとんどです。

こういった悩みの一番の問題はなにか？

もちろん、今、何をやるべきかを明確にすることなのですが、本当の問題はそこではないと思います。

たぶん、自分で気づいていない。

見逃している大事なポイントがあるわけでね。

私のコンサルでは、コンセプトやシナリオ作りに一番力を入れます。

そして、お客様のイメージを具体的にすること。

お客様は何を思ってどんな言葉で何を調べるのか？

また、その悩みを解決してどうなりたいのか？

悩みの深さは？

などなど、とにかく、お客様のことを徹底的に分析するわけです。

これができれば、集客での悩みは少なくなります。

新規集客から口コミが発生するまでのコンセプトとシナリオ。

みなさんは、具体的に決まっていますか？

インプットが足りない

アプトプットが足りない

それ以前に、商売のコンセプトや理想シナリオは、しっかりと決まっているでしょうか？

既に商売を始めている人は、分析材料があるので、1ヵ月もあれば答えはでるでしょう。

これから開業する人は、ここをしっかり決めることで、初期の段階から土台がしっかりした経営をすることができます。

どこから始めるかについては、お客様の悩み欲求から考えること。

例えば、サロン経営だと、お客様の悩みを把握し、絞り込む必要があります。

でも、絞り込む以前に、お客様の悩みの深さを考えなければいけませんね。

たとえば、どのお客様も「顔のたるみ」が悩みだったとします。

でも、悩みや欲求はこの通り、人によって全然違います。

①今よりももっと美しくなりたい
②今の状態を維持したい
③最近気になる箇所を改善したい
④目立って気になる箇所を改善したい
⑤人に見られても平気な容姿になりたい

これが悩みの深さです。

ここまで考えてターゲット客を決めれば、伝え方や実際のサービスもやりやすくなりますよね。

サロン経営者で、もっと詳しく知りたい方は、もう1つのブログをご覧になってください。