話さなくても仕事が進む時代に違和感
はんこ屋のオヤジ・伊藤東です。
7月に入りました。
もう今年の半分が終わった計算になります。
半年前に心の中で秘かに思っていた「今年は大躍進をするぞ！」の思いは達成できませんでした。
いやいや、諦めるのはまだ早い。
まだ半年残っている。
心新たに2026年後半戦のスタートです。
話は変わって、
今のハンコ屋を始めて28年。
オープン当初は電話が鳴るとドキッとしたものでしたが、今では平気です。
商店ですのでお客様が来店されていろいろとお話をして商品を決めていただくというのが自然な形と思っていました。
しかし今ではホームページで事前研究されたお客様も増え、会話の数も減っています。
例えば今日もメールでのゴム印注文がありました。
「詳しい作成内容は添付のファイルで」ということでしたが本人確認というやつでパスワードが必要な2段階認証。
ちょっと面倒ながらもやっと作成詳細の画面にたどり着いたんです。
そして作成後は郵送で代金はあとから振り込みという形です。
ひとこともお客様と言葉を交わすことなく商売が進んでいくということは28年前はなかったこと。
なんだか寂しいというよりは昭和の人間の私にはなじまない。
皆さんも10年や20年前に比べて喋らなくなっているんでしょうか。
電車に乗っても各人が黙々とスマホをいじっているだけで会話をしている人が減っているし･･･。
便利なのかそうでないのかの判断が人によって違うのでしょうが、時代の流れに乗って精進するだけです。
それではまた。
感謝！