リクエスト開催って本当に嬉しい。
やる気のある方には全力でお応えしたいのです♪
本日もご訪問ありがとうございます。
上質自宅サロンを探求し続ける関口智子です。
先日、接客プロ研修１Dayを
当サロンにて開催させて頂きました。
毎回3名様限定です♪
プロ研修では、
自身がクライアントに与える印象を
お互いに話し合ったり、自分の想いを
所作できちんと伝えられる型を練習したりします。
私が重要視しているお辞儀。
お辞儀は所作で相手の印象をガラッと変えます。
第一印象から信頼して頂くために
おもてなしの心を表す大切なものだと考えています。
少し首が下がってますよ～、
なんて、細かい事をお伝えしつつ。。。
でも整えるととっても美しく、
凛とした印象になるのです。
心の在り方が接客に現れると考えるならば
自分の普段の考え方を振り返ってみたり。
やり方では無く、
在り方の追求を重視しています。
また講座前に、皆さんが困っている事や、
学びたい事をヒアリングして、
そのリクエストにもお答えします。
例えば、ガウンの畳み方
ちょっとした気遣いでおもてなし度がアップ。
他にベッドに横たわったお客様の
仰向けからうつ伏せへの誘導の仕方や、
お客様動線の確認などなど。
毎回リクエストは少しずつ違うものの、
やはり皆さん同じ疑問をお持ちの方が多いのだな～と
開催の回を重ねるごとに思います。
メールセミナーは、文章での学びですが、
やっぱり上記のような事は、
実践で直接お伝えする事で、
細かな空気感や所作をお伝えできるのですね。
今回ご参加頂いた皆さん、
とても柔らかくてふんわり優しい空気が
終始漂ってました(^-^)。
これこそその人が纏う空気が、
空間を作る、という事なのですね。
ご参加ありがとうございました(^-^)。
皆様の温かい想いが
お客様にしっかりと伝わりますように♡
大武みづほさんが研修レポを書いて下さいました♪
接客プロ研修１Dayは
接客メールセミナーを受講して頂いた方が対象です。
年内の講座は全て満員御礼となりました。
２０１７年の開催も引き続きどうぞよろしくお願い致します。
さぁ、今日も口角アップで笑顔の一日になりますように。
Natural Happy 関口智子