●　お客様が予約を取り消した理由。

こんにちは。向　茂光です。^^

またまたスクールの申し込みありました！

３月のスクールは、いっぱいです。

喜んでもらえるように、がんばります。

そして、院前の梅の木、咲きました。



きれいですよ！^^

さてさて。

・清潔に勝るものなし

１０年ほど前、友人からお客さまが来なくなった理由を飲み会で聞きました。

この話は、インパクトあって記憶に残っています。

お客さまを施術した後、そのお客さまは次回の予約を取りました。

その後、店のトイレを利用しました。

トイレから出てきた後、こう言いました。

「やっぱり予約やめときます」

お客さまが帰った後、トイレに入って気づいたそうです。

「しまった！トイレ掃除するの忘れていた」

ひどく汚れていたのですね。^^

清潔感は、とてつもなく大事です。

店の入り口は、きれいになっているか。

施術ベットに髪の毛は落ちていないか。

鏡にほこりは付いていないか。

店にいると慣れてきて、汚れに気づかないです。

危ない危ない。^^

客観視して、店内を見る。

目線を変えて店内を見る。背伸びして見てみる。あるいは、かがんで見てみる。

思いがけない汚れに、びっくりする。^^

清潔さは、お客さまが店を選ぶポイントになる。

清潔にするだけなら、誰でもできますよね。

きれいにするだけで、お客様は増えますよ。


京都市内・京都駅・四条河原町・烏丸・長岡京市・向日市・宇治市・枚方市・亀岡・舞鶴・滋賀大津・東京・静岡・広島・神奈川・香川など来校されています。

初心者、アロマ、エステ、ヨガ、リンパマッサージ、ヒーリング、ロミロミ、鍼灸師、柔道整復師などの方が受講にいらしてます。