●　吃音で会話力に自信がない人こそお客様に愛される。

こんにちは。向　茂光です。^^

入荷したけれど、また売り切れたようです！

開業セミナーでも使ってくださっているようで、ありがたい限りです。

渾身の１作です！^^

さてさて。

お客様とのコミュニケーションで、悩んでいる人は多いですね。

うまく話せないなど。

先日、当院のお客様からこのようなメール、届きました！




注目して欲しいのは、この部分。

「初めてで少し緊張していたのですが、先生の人柄にとても癒され、安心して施術を受ける事ができました。」

会話で悩んでいる人のヒントになると思うから、私の経験を話しますね。

信じられないかもしれないけれど、会話力に自信があるほうではない。

吃音を持っているから。

吃音とは、言葉が詰まって出てこないこと。

うまく話せないというか、言葉が出てこなくなる時がある。

相手に質問をされても、答えがすぐに出てこなくて、はずかしい思いをするときもあるよ。^^

だけど、先ほど紹介したようなメールは、ちょいちょい届く。

ようするに、話し方は重要ポイントではないということ。

伝える姿勢が、肝要なんだ！

もちろん、スムーズな会話は理想。スラスラとテンポよく進む会話は、良いよね。

しかし、よどみなく話す会話のうまい営業マンは、あやしく感じることもある。

逆にぎこちなくても、がんばって伝えようとしている営業マンのほうが、信用できることもあるものだ。

隠す必要はない。

自分なりの姿勢をお客様に見せること。

それが心を打つ。

オープンで行こう！！

あなたも、お客様に愛されるコミュニケ―ションが取れるようになりますよ！

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