こんにちは。向 茂光です。
こんなご質問が、ありました。
「患者さまに対する、初回のカウンセリングで、気をつけるポイントはありますか?」

患者さんの話すことを、受け入れることです。
たとえば、「朝、重い荷物を持ったら、ぎっくり腰になったのです。」と言われたとき。
ついつい、「朝からそんな重い荷物を持ったら、ダメに決まってるでしょう!」と、否定してしまうかもしれません。
人間関係ができているなら、否定しても良いのです。
まだ、親しくもないのに、否定をくり返すと、信頼関係は築きにくいのです。
はじめは、共感することです。
「それは痛いでしょう」と。
意見は、その後に伝えることです。患者さまも、どんどん施術者を信頼するようになりますよ。
他にも、必見のカウンセリングのポイントを伝えています!
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