こんにちは。向 茂光です。
去年のドラマ「ドクターX」で、忘れられないセリフがあります。
「医者からすればたくさんいる患者の一人かも知れない。だけど、患者からすれば医者はあなた一人なんです。」
来店するお客さまも、そうだなと思います。
久々に取れた休みかもしれない。
とてもしんどいときに、行こうと決めたお店が、あなたの店かもしれない。
あなたに施術してもらったら、とっーても元気になるかもしれない。
そう考えたら、「1人1人のお客さまを大切に。」なんて軽々しく言えないし、言いたくないです。
ほんとうの意味での、お客さまを大切にすることって、オーバーかもしれないけども、「患者からすれば医者はあなた1人なんです」と想いはいっしょです。
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