接客応対のやり方、お客様からの言葉の引き出しかた、カルテを書く方法を教わりました。 | 小顔矯正を学べる京都のスクール!小顔整体を習得!

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●接客応対のやり方、お客様からの言葉の引き出しかた、カルテを書く方法を教わりました

こんにちは。向 茂光です。

生徒さんの声です。



ボディバランス施術家庭を無事終了することができて、先生から認定書をいただくことができました(感激)

ありがとうございます!正直うれしいです!

授業は、まだまだ続きますが、一応ですが、施術過程を終了することができました。

本当にありがとうございます。

これもひとえに先生のおかげです。

まだまだ、認定書をもらっただけのぺーぺーのひよっこです。

ペーパードライバーならぬ、ペーパー整体師です(笑

これから経験を重ねて、一段一段、開業に向かって階段を登っていきます。

向先生を目標にがんばります。

今回は、お客さまが来られたときの接客応対のやり方、お客様からの言葉の引き出しかた、カルテを書いていただく方法を教わりました。

次は、実践です。

美容バランス1時間コース。

お客さまが来られてからカルテを書いていただき、お客さまから現在の症状などを聞きだし、情報を集めようと試みましたが、ぜんぜんダメです。

思うようにできずまったくぎこちなかったです。

なにかコツなどがあれば、教えてください。よろしくお願いします。

次回からは、パソコンでのブログ作りを教えていただく予定です。

からだを使うのは得意なほうですが、頭を使うのは・・・

気合を入れてがんばります。

わぁーおめでとうございます!

開業に向かって、がむしゃらに進まれる姿は、ほんとにすてきだといつも感じます。

これからも、夢に向かっていっしょにやりきりましょうね。

カウンセリングのコツですか?

そうですね。慣れないうちは、多少、上がっていて、頭まっしろになることもありますね。

そんなときは、小さいに紙に書いておくこと、おすすめですよ~

何を聞くのか?紙に書いとけばいいのです。

たとえば、「いつから痛むのか」「思い当たる原因はありますか?」など、書いておくのです。

それを自分だけ見られるようにして話すと、聞きもれは、なくなります。

はじめは、書いておくようにすると、心に余裕をもって話せます。

その余裕は、お客さまに伝わり、いろいろ話してくれますよ~


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