こんにちは。向 茂光です。
心に、ぐっと来た記事があります。
引用しますね。
セミナーやイベント、お茶会など、よく出るわたし。
キャンセルは、1度もしたことありません。(記憶の中では)
キャンセルをする時って、するほうもすごーくイヤです。
キャンセルってね、やむ終えない事なら、仕方ないんです。
子供がいたり、仕事の都合や、様々あります。
するほうもされる方も、気持ちよくって思うの。
行きたいと、思ってたけど、仕方なくキャンセルなんです。
次は、絶対行こうって、思われる対応したい。
枠が空いたなら、必要としてる方の為に空いたって思うしね。
タイミングもあります。
あ、でも以前こんな人もいました。
あるイベントの申し込みのときに「雨が降ったら行かなくてもいいですか?」と、言われて目が点になりました。
更にね、「沢山の人が来るから、一人抜けてもいいですよね」と、来たもんだ。
一人なら行かないといけなくなるので、申し込まないけど、
沢山くるなら、休んでも目立たないか~…
って、その方の頭の中が見えた。
はっきり、お申し込みお断りしました。
ま、そんな方は、私の周りには今はいません。
キャンセルした時の相手の出方も様々ですよね。
例えばね、こんなお洋服ほしいな~って、色々なお店に入って、合わせてみますよね。
でも、他の店にもっと気に入るのがあるかもって、もちろん思いますよね。
「ごめんねー、またちょっと他のも見たいから」と、断ったときに
ニコッと、「また、お待ちしていますね~」(わたしの理想)
と、言われるのと、
ただ、機嫌悪くされる。買わないのは客じゃないって、態度。
断然、前者。
行きやすい。また、行こうと思う。
ちょっとした態度で、縁は繋がったり切れたりします。
人を見て、返事する人もいますね。
人気がある人か、ない人かで。
たった1回の感じ悪い態度は、スベテを台無しにします。
キャンセルは、1度もしたことありません。(記憶の中では)
キャンセルをする時って、するほうもすごーくイヤです。
キャンセルってね、やむ終えない事なら、仕方ないんです。
子供がいたり、仕事の都合や、様々あります。
するほうもされる方も、気持ちよくって思うの。
行きたいと、思ってたけど、仕方なくキャンセルなんです。
次は、絶対行こうって、思われる対応したい。
枠が空いたなら、必要としてる方の為に空いたって思うしね。
タイミングもあります。
あ、でも以前こんな人もいました。
あるイベントの申し込みのときに「雨が降ったら行かなくてもいいですか?」と、言われて目が点になりました。
更にね、「沢山の人が来るから、一人抜けてもいいですよね」と、来たもんだ。
一人なら行かないといけなくなるので、申し込まないけど、
沢山くるなら、休んでも目立たないか~…
って、その方の頭の中が見えた。
はっきり、お申し込みお断りしました。
ま、そんな方は、私の周りには今はいません。
キャンセルした時の相手の出方も様々ですよね。
例えばね、こんなお洋服ほしいな~って、色々なお店に入って、合わせてみますよね。
でも、他の店にもっと気に入るのがあるかもって、もちろん思いますよね。
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ただ、機嫌悪くされる。買わないのは客じゃないって、態度。
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ちょっとした態度で、縁は繋がったり切れたりします。
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人気がある人か、ない人かで。
たった1回の感じ悪い態度は、スベテを台無しにします。
キャンセルのお客さまの対応。
気持ちよくしたいですね。
引用元は、中尾さんのブログです。中尾さん、とてもすてきな方ですよ。
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